У меня сегодня случилась смешная история:))
Заболела младшая дочка. Следом мы со старшей заболели, у меня температура, сидим дома.
Я пошла забрать заказ ВкусВилл из-за двери. А рядом стоит пакет с едой из ресторана. Я поставила его под дверь соседей, думала, что привезли им. Через 5 часов иду выносить мусор - пакет опять у моей двери. Пишу в чат дома, никто не откликается. Звоню в ресторан, говорю, что так и так, заказ в такое время, на такую сумму (чек на пакете был). Они говорят, что перезвонят, проверят. Звонят и говорят, что да, это доставка Яндекс, потеряли , уже отправили другой заказчику, и…. «Спасибо за бдительность! Можете съесть!». Заказ, если что, на 6000. 😅 Было вкусно!
Лучший комментарий
В смысле спросить у мужа? Можно я отдам чужой заказ ? Каких только дур на свете нет🤦🤦🤪🤪🤪
Комментарии
То чувство , когда твой заказ курьер оставил не в том месте где было оговорено и его просто украли кто то с этажа . Я проследила по камерам в лифте что курьер донес до этажа , на этаже камер нет , поэтому так и не смогли найти заказ 🙄 и как только не ругалась с Яндексом ответ был - если у вас стоит метка оставить у двери дальше мы не можем следить за заказом . 🤪
У меня так пропал заказ, который донесли до двери. Там причём были конфеты Рафаэлло, йогурты и какая-то фигня. Курьер прислал фото пакета на тумбе у моей двери. Через 5 минут пакета там уже не было. Правда Яндекс мне вернули деньги. Но кто спер - неведомо) При том, что под дверь заказы приносят мне ежедневно.
Ну классно 😍😁, а главное дети болеют, вы тоже, а настроение хорошее из-за того что вкусного принесли😊не зря принято больным фрукты, вкусняшки носить и болеть веселее
Вот это приятный сюрприз!😁👍 А что там было?)
Класс вот это повезло 😂 А пятерка забирает назад заказ, даже если там были мороженные продукты, так мне доставили с мои заказом чужой, а там куча мороженого, шоколадки, всякие вкусняшки 😋 Я позвонила в поддержку, мне сказали как будет время у курьера он приедет заберет, мне ели в морозилке место хватила, чтобы это мороженое засунуть, а курьер через 5 часов только приехал, чтобы было с этим мороженым 😂 и забрал заказ молча, даже спасибо не услышала 🤪
Я через Яндекс из ресторана шашлык заказывала, много порций одного вида. Мне перезвонили, согласовали, что положат не по разным контейнерам, а в один большой. А у них обычно идет шашлык, лук с зеленью/гранатом/перцем и лаваш. И вот на эту кучу шашлыка лаваш положить забыли.
Пишу в поддержку - как же так, а лаваш? Попросили прислать фото (это прям люблю, прислать фото того, чего нет:)).
Думала, что довезут, ресторан недалеко.
А они извинились и всю сумму просто вернули. 😳 мне прям поплохело и неудобно стало.
Теперь боюсь у них заказывать, вдруг случай запомнили (а заказ действительно большой был) и мстить будут. 🫣
Мне так перекресток вместе с моим заказом привез еще и чей-то пакет. Я позвонила курьеру, чтобы он сразу забрал. Курьер сказал позвоните в поддержку, я не знаю что делать. Я позвонила, сказала, что курьер стоит и не знает, что делать. Я отдам ему заказ и куда его ему везти. Пока разговаривала с поддержкой, курьер ушел. Перезвонила в поддержку, они сказали оставить себе. А Яндекс вообще очень клиентоориентированы в этом плане. Мне нравится, что если косячат, то без лишних рассуждений делают возврат и скидку дают.
У нас было наоборот . Сделали заказ ждали три часа. Следили по приложению за передвижением курьера . Чат Яндекс говорила ждите сейчас будет . В итоге оказалось отдали наш заказ другому курьеру . Деньги вернули но мы были очень голодные и злые
У меня так в один день бургер Кинг и мак решили меня добить, в итоге я злая и голодная была до жути
Я даже не знала, что так бывает. Тоже так хочу 🥹
У нас похожая история на днях с Яндекс лавкой была. Под дверью 2 пакета с едой валялись 2е суток. Я написала в техпо Яндекса - они сказали, что курьер что-то перепутал, и я могу заказ оставить себе.
Ну так по идее рестораны не имеют права продавать эти продукты повторно!!!
А если вы что-то подложили туда, а если еда уже попортилась и люди отравятся...
Всегда должны оставлять!
У нас была история иная. Так как в доме достраивались корпуса , он был поделен по-идиотски. Мы вывесили на дверь подъезда для курьеров объяснение с корпусами . Но все равно курьеры долбились к нам как к первому подъезду. Я недавно родила, я не выспавшаяся , ребенка уложить - целая история. Наконец ребенок спит, никто из соседей не сверлит, не стучит, не орет и т.д. Зато звенит домофон, подлетаю: там курьер ждет пока открою , сам болтает по телефону по своим делам, я слышу как он смеется и не на русском говорит что-то. Я как могу по уровню звука говорю ему что он ошибся с подъездом , я ничего не заказывала. Он замолчал и я решила что он все понял. Ага, через пять минут долбит и звонит в дверь! Сорри, но я на него наорала. Он растерялся, извинился и ушел.
Интересно, а сумму заказа потом с курьера списывают 🤔
@momelvira тогда заказчик
Клиентов которые заказывают и забывают о заказе тоже хватает
Я думаю, что курьера штрафуют за ошибку. Но вряд ли всю сумму. Комиссии за доставку (в Яндексе) наверняка покрывают такие ситуации.
Пять часов еда ждала вас под дверью? Или я одна что-то не поняла 🤪
@nata_lee, да, я прямо из помойки почти достала и съела. У нас приличный красивый подъезд. Еда валялась не на полу, а в контейнерах, в крафтовом пакете, упакованная. В подъезде прохладно, овощи гриль и шашлык за это время не испортились. Красота в глазах смотрящего.
@ellina_denikina, Это исключительно мой триггер)) Красота в глазах смотрящего, согласна с вами . И у страха глаза велики) Я вечно заморачиваюсь по срокам годности и условиям хранения, да и вообще крайне замороченная. Ни в коем случае вас не хотела задевать 🌸🌸🌸
Я пытаюсь выяснить, если так сделать, то точно ничего не будет?)) может когда-то я наберусь опыта и перестану бояться всяких сальмонелл и тп. ( был печальный опыт)
@ellina_denikina ржунимагу....достала почти из помойки 🤣
Мне лишний пакет из галамарта привозили и оставили тоже мне🤣🤣лучше бы еду так конечно оставили 🤣🤣но лишние ложки , тряпки, ножницы , диффузор и тд тоже ничего 😀🤣
Нет, в подъезде прохладно. И там было то, что не портится быстро. Овощи гриль, салаты, люля и шашлык
У меня случился очень упрямый курьер, который впихивал то мне заказ, то соседке. А мы обе ничего не заказывали. Психанул, нажал кнопку "передано", поставил между нами пакеты и ушел😂
Мы честные дозвонились до ресторана, нам пожелали приятного аппетита. Мы по чесноку распилили заказ (там прям хорошо было, стейки, морепродукты, паста)
@babochka_b в данном случае не знаю. А так иногда клиент ошибается, иногда люди тупо дверь не открывают и тут разное -оставят курьеру, попросят вернуть обратно, скажут поставить у двери. Много там тонкостей.
Мне на днях два раза мой заказ доставили из магазина🤣
Мы так в Сочи в Маке поели. Заказали много, много всего там на 3к где-то было, принесли дети едят, через 5 минут приносят этот же заказ 😁
@katrin11.04 нет. Они даже не поняли что дважды мне доставили🤣
Хороший сюрприз ☺️ у нас так было с заказом. Заказали , принесли, курьер девушка уже почти ушла , а муж открыл, а там не наш заказ , намного больше чем мы заказывали и некоторые позиции другие, сумма тоже соответственно намного больше. Стали разбираться , адрес то наш был, курьер звонила куда то и приняли решение все это нам оставить.
Прям вселенная вам сделала добро в виде курьера Яндекса))))
А у меня было наоборот
Я в тануки заказала большой сет на ДР, но во время оформления заказа нельзя было выбрать мой корпус дома почему то (баг), выбрала соседний с пометкой для курьера в комментарии.
Время доставки, звонок, поднимаю, а из трубки:
- Тут пришел курьер. А вы не могли бы отказаться от заказа?
- Нет, я его уже час жду. Мне нужен заказ. На сайте ошибка, я все подробно описала в комментарии.
- Ой , ну даже не знайуууу, надо у мужа спросить...
Но все таки нужно отдать должное курьеру, который и двух слов по русски не мог связать, но таки отбил его у наглых соседей и донес куда надо! 🤣
@lidaro, ну наверное спросить, что может подумала, что муж заказал и не сказал
@blondi1990 так она перед этим звонила автору попросить отказаться от заказа.
У меня так два раза было. Якитория сеты, а потом пицца) у нас три башни одинаковые и часто корпус путают курьеры)
А у меня перекресток привез чужой заказ там были замороженные продукты и креветки , написала у поддержку , сказали приедем заберём , на следующий день реально приехал курьер и забрал , а вот мой заказ он так и не привез 😕отменили
Недавно была такая же ситуация, приехали и забрали, а мой отменили😐
Мне так тоже привезли чужой заказ(частично с моим) , но я сразу заметила и сказала курьеру - он забрал, а потом мне оператор сказал что можно было не отдавать т.к все равно они спишут это 😀
@poli_malinka, вот может они как раз списывают эти товары но курьеры себе забирают. у меня тоже просили обратно курьеру вернуть
У меня так было. Я звонила им, а они можете забрать себе или выкинуть 😅
У меня однажды пропал заказ)) Деньги вернули, а заказ кто-то съел)
У нас был случай: заказала домой доставку утром из вкусвилл (сама лежу в больнице),
Уже вечером муж: ты так много свежей малины заказала, такой вкусный сыр... я задумалась и вспоминаю, что малину если б и заказала, то себе)))
Написала во вкусвилл, объяснила ситуацию - говорят оставьте себе, а продуктов было на 4000 примерно
Оставьте ресторану хороший отзыв за вкусный ужин) и скорейшего выздоровления!
Это вам для настроения 😉 😁, жалко , что в доме живу и никто не подкидывает таких презентов 😁
Какой приятный сюрприз! Чтобы Вы не грустили совсем.
Мини радость, бонус для скорейшего выздоровления)
А у меня было наоборот
Я в тануки заказала большой сет на ДР, но во время оформления заказа нельзя было выбрать мой корпус дома почему то (баг), выбрала соседний с пометкой для курьера в комментарии.
Время доставки, звонок, поднимаю, а из трубки:
- Тут пришел курьер. А вы не могли бы отказаться от заказа?
- Нет, я его уже час жду. Мне нужен заказ. На сайте ошибка, я все подробно описала в комментарии.
- Ой , ну даже не знайуууу, надо у мужа спросить...
Но все таки нужно отдать должное курьеру, который и двух слов по русски не мог связать, но таки отбил его у наглых соседей и донес куда надо! 🤣