Бэла
bela_09_93
Бэла·Мама троих детей

Девочки , помогите советом. Моя мама купила на вб аппарат который сушит овощи, ягоды и т.д. Не помню как называется. На пункте выдачи , открывать не разрешали. Типо товар запечатан. Она принесла домой , попыталась собрать , а он бракованный. Детали не подходят друг к другу .(подносы не вставляются и ещё что то там не так, не помню подробностей) короче пользоваться им не вариант. Стоил он 6500. Она взяла его в рассрочку. Оформила возврат по браку , продавец отказал. Второй раз опять пыталась , продавец сказал типо вы его забрали , значит всё. Вб сам заявку отклоняет ссылаясь на продавца. В итоге скоро спишут первый платежь за этот бракованный товар. Что можно сделать ?

29.06.2025

Комментарии

margaritaadzh
Маргарита·Мама троих детей

Роспотребнадзор

30.06.2025 Нравится Ответить
inna_mama_2_boys
Инна ·Мама двоих (2 года, 6 лет)

@bela_09_93 @inna_mama_2_boys мне вообще кажется вб живёт отдельно от закона о правах потребителя🤦‍♀️

30.06.2025 Нравится Ответить
s.love
𝓛𝓸𝓿𝓮💙𝓻𝓮💜𝓷𝓸𝓿𝓪·Мама двоих (5 лет, 5 лет)

Точно

30.06.2025 Нравится Ответить
helen.avdi
Алёна·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Не может быть такого что открывать не разрешили.

Они говорят что после вскрытия,отказаться можно только при наличия брака

Условия сейчас на вб такие. Даже трусы ты должен стоять у стола,разворачивать при всех под камерой,проверять на наличие брака,и уже только потом мерять,я про купальные

30.06.2025 Нравится Ответить
bela_09_93
Бэла·Мама троих детей

@s.love, если за товар произвелась оплата, значит его пробили как за выдачу . А значит возврат был бы все ровно через продавца

30.06.2025 Нравится Ответить
s.love
𝓛𝓸𝓿𝓮💙𝓻𝓮💜𝓷𝓸𝓿𝓪·Мама двоих (5 лет, 5 лет)

@bela_09_93 да там по любому через него

30.06.2025 Нравится Ответить
s.love
𝓛𝓸𝓿𝓮💙𝓻𝓮💜𝓷𝓸𝓿𝓪·Мама двоих (5 лет, 5 лет)

@bela_09_93 почему , я думаю Вам надо в Роспотребнадзор обратиться

30.06.2025 Нравится Ответить
ribak13riba1
Екатерина·Мама сына (2 года)

Надо было просто оформить возврат без того что брак, его бы забрали без проблем, ну сейчас писать в поддержку наверно но толку скорее всего не особо будет

30.06.2025 Нравится Ответить
iney
Иней·Мама сына (7 лет)

Написать, что следующая заявка будет в Роспотребнадзор и прокуратуру

30.06.2025 Нравится Ответить