По результатам организованной проверки установлено, что неполного или некорректного описания при оформлении заказа не имеется, ввиду настоящего ООО «РВБ» не усматривает возможность удовлетворить Ваше требование.
При оформлении заказа Вы согласились со всеми условиями «Правилами пользования торговой площадкой» и «Правилами продаж» размещенными на сайте в свободном доступе.
Согласно п. 8.2 Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете.
Согласно ПП п.7.3 Стоимость услуг доставки определяется Вайлдберриз в одностороннем бесспорном порядке и указывается на Торговой площадке. Оплата Заказа означает согласие Покупателя с ценой Товара и стоимостью доставки.
Стоимость Услуги доставки Товаров надлежащего качества определяется заранее, о чем Потребитель извещается в Личном кабинете при оформлении Заказа. Потребитель, подтверждая Заказ, соглашается с данными условиями доставки заказа.
Стоимость доставки товаров артикулы 170858233 (Брюки палаццо белые клеш длинные трикотаж),12506288( Сандалии летние текстильные босоножки), 140812989 (Сандалии текстильные на резинке) была указана отдельной строкой при оформлении заказа, таким образом, о стоимости доставки товара Потребитель был уведомлен.
Товары поступили по выбранному адресу без нарушения сроков доставки. Со своей стороны Агрегатор исполнил условия по доставке оформленного заказа. У Агрегатора имелись законные основания для удержания стоимости доставки товаров на сумму 126р.
alena·
Да, к меня были в районе 40-60р за вещь
Мамочка ··
А если платный отказ ,то сразу пишут ?
alena··
да
Алсу·
Мама дочки (1 год)
То появляется то пропадает. Зависит от % выкупа вашего
София·
Мама дочки (1 год), беременна (25 нед.)
Давно уже
У меня сейчас 200 рублей за отказ от каждой позиции 😂
Мамочка ··
@yasmina06102022 а у вас сразу пишется, что платный отказ ?
Алина·
В ожидании первенца
Т.е. если вам не подошел размер, то за отказ снимают деньги??😳
Nastya··
Давно так, если низкий процент выкупа
Лена ·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Если такое происходит, то от того что вы чаще отказываетесь, чем выкупаете товар
Софья·
Мама сына-младенца
Да
писала претензию
вот ответ
По результатам организованной проверки установлено, что неполного или некорректного описания при оформлении заказа не имеется, ввиду настоящего ООО «РВБ» не усматривает возможность удовлетворить Ваше требование.
При оформлении заказа Вы согласились со всеми условиями «Правилами пользования торговой площадкой» и «Правилами продаж» размещенными на сайте в свободном доступе.
Согласно п. 8.2 Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете.
Согласно ПП п.7.3 Стоимость услуг доставки определяется Вайлдберриз в одностороннем бесспорном порядке и указывается на Торговой площадке. Оплата Заказа означает согласие Покупателя с ценой Товара и стоимостью доставки.
Стоимость Услуги доставки Товаров надлежащего качества определяется заранее, о чем Потребитель извещается в Личном кабинете при оформлении Заказа. Потребитель, подтверждая Заказ, соглашается с данными условиями доставки заказа.
Стоимость доставки товаров артикулы 170858233 (Брюки палаццо белые клеш длинные трикотаж),12506288( Сандалии летние текстильные босоножки), 140812989 (Сандалии текстильные на резинке) была указана отдельной строкой при оформлении заказа, таким образом, о стоимости доставки товара Потребитель был уведомлен.
Товары поступили по выбранному адресу без нарушения сроков доставки. Со своей стороны Агрегатор исполнил условия по доставке оформленного заказа. У Агрегатора имелись законные основания для удержания стоимости доставки товаров на сумму 126р.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, компания Wildberries.