katrinaanosova1999
Катрина (по паспорту Настя)
Мне второй раз за неделю Яндекс доставка не привозит заказ и не возвращает деньги.
В тот раз ~1100, сегодня 2900.
Первый раз мы выяснили, что они оставили у двери общего балкона и его забрал алкаш сосед 👍🏻 но виноват не сосед, а курьер. У нас на двери есть номер квартиры, а курьер просто открыл лифт и кинул пакет справа от лифта у двери общего балкона, даже не поискав квартиру.
Сейчас заказа снова по этажу нет и снова не возвращают деньги. Я в шоке
В тот раз ~1100, сегодня 2900.
Первый раз мы выяснили, что они оставили у двери общего балкона и его забрал алкаш сосед 👍🏻 но виноват не сосед, а курьер. У нас на двери есть номер квартиры, а курьер просто открыл лифт и кинул пакет справа от лифта у двери общего балкона, даже не поискав квартиру.
Сейчас заказа снова по этажу нет и снова не возвращают деньги. Я в шоке
27.06.2025
2
Контрацепция для мам: 5 способов наслаждаться бл...
Как Pigeon сохраняет близость между мамой и малышом
Какие витамины и минералы важны для развития плода?
Лучший комментарий
minifox
@katrinaanosova1999 тогда я не понимаю какие претензии к курьеру? Он оставил и все. А то что не порядочный сосед спер это уже форс мажор.
Может во второй раз произошло тоже самое?
Шикует ваш сосед.
Ну или курьер какой то чурбек. Они это вообще отдельная песня.
Продолжайте их долбать.
Может во второй раз произошло тоже самое?
Шикует ваш сосед.
Ну или курьер какой то чурбек. Они это вообще отдельная песня.
Продолжайте их долбать.
27.06.2025 Нравится Ответить
irkaaaa_4
Они когда оставляют около двери - должны делать фото , что оставили около нужной двери. Поэтому разносите их, пусть докажут что доставили верно!
27.06.2025 Нравится Ответить
Комментарии
lulkamisha
Заказываю в пятерочке и в магните, привозят за 20-30 минут в любую погоду, оставляют четко у двери 👌
Не стала бы магнит заказывать через Яндекс, если есть напрямую доставка из магнита
Не стала бы магнит заказывать через Яндекс, если есть напрямую доставка из магнита
28.06.2025 Нравится Ответить
egorom
У меня возле двери тоже не было один раз пакета, а писал, что доставили, Яндекс просил походить поискать пакет, нашла у другой квартиры в другом конце коридора, просто коридор длинный и я сразу не увидела его 😂😂
28.06.2025 Нравится Ответить
ira_mom_boys
Обидно конечно очень🥺
Я так любила всегда доставки продуктов, пользовалась с удовольствием, а последнее время то и дело какие-то накладки везде случаются. То не доложат что-то, а ты понадеешься. То не мой заказ привезут, то ещё что. Теперь после вашей истории не буду ещё и функцией оставить у двери пользоваться😂а так удобно!
Я так любила всегда доставки продуктов, пользовалась с удовольствием, а последнее время то и дело какие-то накладки везде случаются. То не доложат что-то, а ты понадеешься. То не мой заказ привезут, то ещё что. Теперь после вашей истории не буду ещё и функцией оставить у двери пользоваться😂а так удобно!
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
Дааа, про то, что могут не доложить и не предупредить звонком - это вообще отдельная история. Причем как на зло в самые неподходящие моменты, и не доложат самое нужное
Но такое было раз 10 за мои 4 года пользования Яндексом
Я теперь если там закажу, буду выходить и смотреть, доехали ли до моего этажа вообще, просто ради интереса 😂
Но такое было раз 10 за мои 4 года пользования Яндексом
Я теперь если там закажу, буду выходить и смотреть, доехали ли до моего этажа вообще, просто ради интереса 😂
27.06.2025 Нравится Ответить
ira_mom_boys
@katrinaanosova1999, так это ни только в Яндексе, в других доставках +/- тоже самое бывает.
Вот именно! У меня уже дважды так было, собралась например пирожки печь, все заказала чего не хватает. Дрожжи не привезли🤣👍
И ведь не проверишь сразу, не будешь же стоять все продукты сверять, они этот пакет вручают и бегут без оглядки.
Вот именно! У меня уже дважды так было, собралась например пирожки печь, все заказала чего не хватает. Дрожжи не привезли🤣👍
И ведь не проверишь сразу, не будешь же стоять все продукты сверять, они этот пакет вручают и бегут без оглядки.
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
В смысле
«Оставить у двери» это и имеется в виду у двери моей квартиры
«Оставить у двери» это и имеется в виду у двери моей квартиры
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
@qthyq, в смысле второй раз? Я заказываю 4 года подряд несколько раз в неделю 😅
Это не привезли последние 2 раза
По этому я и в шоке
Это не привезли последние 2 раза
По этому я и в шоке
27.06.2025 Нравится Ответить
lulkamisha
Так это и есть доставка до квартиры, просто пакет оставляется у дверей квартиры! 🙈 Не у соседей же🙈🙈
28.06.2025 Нравится Ответить
janna_shty
Ужас какой. Очень редко в последнее время на Яндексе стала заказывать. В основном с Купера, напрямую через приложения магазинов или Самокат.
27.06.2025 Нравится Ответить
yuliyamamaviki
У меня была с деливери ситуация. Сделала через них заказ из вкусно и точка , дочке на день рождения. Отмечали в индиго, вкусно и точка там же, просто идти не хотелось все это закупать. Заказ должны были доставить за 30 минут, в итоге спустя час курьер был все еще не найден. Я предлагала, что жавайте мы спустимся сами заберем, отказали. Муж побежал уже сам покупать, потому что время поджимает, у детей заканчивается квест, надо всех кормить уже. Но за этот заказ деньги мне так и не вернули, сказали мои проблемы. Там сумма была такая нормальная, больше 5 тыс.
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
Ахренеть
А как это объяснили вообще? Ну тут точно надо было заявление писать
А как это объяснили вообще? Ну тут точно надо было заявление писать
27.06.2025 Нравится Ответить
angelina_mika
Деливери это тоже Яндекс) полтора-два года назад Яндекс купил его.
28.06.2025 Нравится Ответить
kristina_klining
У меня глазок с видео. И там видно.. Что они фоткают когда заказ осталяют у двери
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
Да, фоткают, но мне вот отказывают прислать фото где оставили
Ппц
Ппц
27.06.2025 Нравится Ответить
kristina_klining
@katrinaanosova1999 а у вас написано в приложении что заказ доставлен??
27.06.2025 Нравится Ответить
kristina_klining
Былаюо такое уже.. Заказ доставлен был, в итоге нет у двери его не было.. 30 минут выясняли где курьер. А он видите ли в другой его отвёз.... Но потом извинились в службе поддержки и заказ привезли
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
Вот, вам заказ привезли. А мне ни денег ни заказа 😂👍🏻
Опять промокод на 300 рублей
Что за бред, боже мой
Опять промокод на 300 рублей
Что за бред, боже мой
27.06.2025 Нравится Ответить
lu.ba
Напишите в банк, с карты которого оплачивали заказы, попросите оформить чарджбек и приложите скрины всех переписок. Банк запросит возврат через ПС.
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
Ой, так можно?
Видимо от Яндекса уже ничего не добиться, попробую тогда так.
Вот чисто из-за принципа
Так бы лучше заказ привезли
Спасибо большое
Видимо от Яндекса уже ничего не добиться, попробую тогда так.
Вот чисто из-за принципа
Так бы лучше заказ привезли
Спасибо большое
27.06.2025 Нравится Ответить
dfakhretdinova
Я с Яндексом вообще давно не связываюсь,списывают деньги не понятно за что
27.06.2025 Нравится Ответить
dfakhretdinova
@katrinaanosova1999 смотря что)продукты только самокат,вещи и тд озон
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
@dfakhretdinova, с самокатом все норм надеюсь?😅 а то сейчас как закажу
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
В смысле? Захотела! Не просто так же есть эта функция!
27.06.2025 Нравится Ответить
laaalalaa
@katrinaanosova1999, функция есть, но у нас в городе с ней проблемсы.
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
@laaalalaa, вот я не знала что с ней проблемы. Что-то за последние 4 года такого не было, а тут вдруг началось
Я в шоке
Я в шоке
27.06.2025 Нравится Ответить
irkaaaa_4
Они когда оставляют около двери - должны делать фото , что оставили около нужной двери. Поэтому разносите их, пусть докажут что доставили верно!
27.06.2025 Нравится Ответить
kellert98
@katrinaanosova1999 поддержка не присылает фото и скрины, нельзя по правилам сервиса
28.06.2025 Нравится Ответить
marinka_mandarinka28.01
@katrinaanosova1999, у нас в городе была история, когда курьер поставил у двери и сделал фотку 😄
А потом пакет забрал и ушел 🤌
А потом пакет забрал и ушел 🤌
28.06.2025 Нравится Ответить
minifox
Как то странно. Вообще то яндекс скорее на стороне пользователей, но не курьеров.
Вы заказали один раз и вам не возместили деньги и вы решили попробовать еще раз? Обычно они эти деньги удерживают у курьеров.
Вы заказали один раз и вам не возместили деньги и вы решили попробовать еще раз? Обычно они эти деньги удерживают у курьеров.
27.06.2025 Нравится Ответить
minifox
@katrinaanosova1999 так вы в посте это не указывали. Как и то каким образом вы узнали что пакет был оставлен в другом месте.
Спорим что это были чурбеки
Спорим что это были чурбеки
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
@minifox, я в посте написала «они оставили у двери общего балкона и его забрал алкаш сосед»
Когда делается заказ, пишут имя курьера, был не чурбек, а Андрей 😂
А в тот раз действительно кстати чурбек
Когда делается заказ, пишут имя курьера, был не чурбек, а Андрей 😂
А в тот раз действительно кстати чурбек
27.06.2025 Нравится Ответить
minifox
@katrinaanosova1999 чурбеки просто нифига не читают что вы там пишите. Обычно все претенщии к ним.
Андрей видимо решил выделиться из общей массы
Андрей видимо решил выделиться из общей массы
27.06.2025 Нравится Ответить
katrinaanosova1999
Они пишут, что это не их ответственность потому что была галочка «оставить у двери». Но иногда неудобно просто подбегать к двери и открывать, заставлять курьера ждать, если дети на руках или я в душе
27.06.2025 Нравится Ответить
19zov
@katrinaanosova1999 так они могли бы поставить сразу у двери магазина , а че?
Они обязаны поставить у двери ВАШЕЙ квартиры
Они обязаны поставить у двери ВАШЕЙ квартиры
28.06.2025 Нравится Ответить
kristina_klining
@katrinaanosova1999 тоже с магнитом была ситуация... 2 часа не могли найти курьера. Отменила заказал пошла и за 2х минут в 5ке все купила.
27.06.2025 Нравится Ответить
kotkompot
@katrinaanosova1999, вам, скорее всего, бот отвечает. Напишите несколько раз «оператор»
28.06.2025 Нравится Ответить
andreiaeugenia
@katrinaanosova1999, это не бот , это человек, но отвечают они готовыми сообщениями.
Попробуйте вопрос задать иначе, например «хочу компенсацию»
«Заказ не получен»
Попробуйте вопрос задать иначе, например «хочу компенсацию»
«Заказ не получен»
28.06.2025 Нравится Ответить
Читайте также
Вы заказали один раз и вам не возместили деньги и вы решили попробовать еще раз? Обычно они эти деньги удерживают у курьеров.