Эпопея с ВБ.
(может кому-то эта история пригодится, сама столкнулась с этим первый раз).
Заказала 5 костюмов (при заказе отказ и доставка были бесплатные!). В пятницу, 20.06 выкупила 2 костюма, а 3 сдала. Пока дошла до дома - списали 3 раза за доставку. Начала разбираться: в чате долго молчали, в итоге дозвонилась на горячую линию и оставила обращение.
Ночью, списали 4й раз за доставку 🤷🏼♀️
А итоге, на Вб-кошельке скопился долг.
После нескольких обращений (повторно на горячую, в чат и на почту) - 24.06 долг списали.
Несколько дней ожидания и разбирательств, благо, что всё разрешилось - будьте аккуратнее! 🫢
Комментарии
Я уже давно удалила приложение, но так как осталась привычка полазить там - захожу с браузера 😅
@mummila я приложение оставила, но чисто, чтобы смотреть ссылки - тут часто кидают. Потом ищу того же продавца на озон, и там заказываю
Вообще не заказываю ничего на вб с 2022 года, когда они пытались списать с моей карты 50 тыщ, а потом списали с непривязанной карты 26 тыщ (все, что там было)
@mummila ой, там такая Санта Барбара была 😄 все разрешилось к августу 2023 года
А можете дать номер горячей линии? У меня сегодня непонятно за что 1200 списалось
@dobraya.polie как у Вас дела?) удалось разрешить ситуацию?
@mummila нет( ничего так и не вернули
Потом еще списалось рублей 400(
Последнее время одни треш истории с вб
Я раньше сама не сталкивалась, а сейчас за 2 месяца уже 2 косяка
Больше всего беспокоит отсутствие норм поддержки
И теперь я заказываю на озон, ну их
@mummila, там уже как по минному полю каждый раз, а обратной связи никакой
Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Проблемы с возвратом денег на Wildberries
Такая история неприятная вышла с Wildberries . Сделала заказ 4.11, после чего моментально отмерила доставку (деньги конечго же списали мигом). Но вот по сей день они мне их не возвращают 😡кормят завтраками , сначала сроки были 10 дней , теперь 15.
Че делать то ? Ждать у моря погоды ? Уф у вб отвратительный сервис , честно говоря. В озоне намного проще , есть чат поддержки. А у вб нихера нет ,кроме функции «обращения», ответа ждать тоже не быстро . Ну и конечго же нет горячей линии в нашем город...
Разочарование в онлайн-шопинге
Заказала 2 костюма и кроссовки на вб. Ничего из этого не понравилось и в итоге минус 225 рублей ни за что. Нереально бесит эта политика возврата 😡
Психанула, пошла в магазин и купила себе замечательные кроссовки меньше чем за час.
Не, онлайн - шопинг это не моё, на возврат вещей я трачу кучу денег.
Должен прийти ещё один костюм и на этом я завязываю с покупкой одежды на вб. Только озон и офлайн)
Какой наряд выбрать на выпускной сестре и себе?
Извиняюсь за дикий бардак, негоаженную одежду, так как это с вб только забрала.
Как вам такой наряд сестре на выпускной? Платье точно нет, поэтому стараемся сделать костюм. И второй вопрос, если ей норм, то что одеть мне? Мама не может пойти, я пойду с сестрой. Будут отмечать в ресторане Лев Голицын, я даже никогда там не была
Как вернуть деньги за бракованный товар на ВБ?
Как правильно составить обращение, чтоб вернули деньги на Вб? Может какие то ссылки на закон о зпп. Списали за возврат брака. Их ответ на фото. Который меня жутко бесит
Блин какой треш. Надо удалять уже его реально