Mom.life
Девочки. Ситуация с банком. Моя мама является индивидуальным предпринимателям. С альфа-банка позвонили и сказали что-то о неоплаченной комиссии. Однако, моя мама клиентом этого банка не была и не является. Теперь звонят почти каждодневно. В отделении банка на Горького отказываются давать справку о том, что она не клиент банка. Ссылки ни на что нет. Как быть, что делать?
Если подавать заявление на эту справку в налоговую, то реалистичную ли она картину покажет. И может ли банк отказать в предоставлении такой справки?
23.06.2025

Лучший комментарий

Комментарии

gadzhievaar
gadzhievaar
@yana3107, Открыть расчетный счет не просто ткнуть кнопку и все, это я говорю как действующий сотрудник банка@ytrewq90,
23.06.2025 Нравится Ответить
yana3107
yana3107
Ип шникам можно, только паспорт нужен, он так же у физика есть
23.06.2025 Нравится Ответить
gadzhievaar
gadzhievaar
@yana3107, для открытия р/с необходима проверка документов, на это требуется от нескольких часов до нескольких рабочих дней
23.06.2025 Нравится Ответить
okroshka1
okroshka1стикер
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
@okroshka1, я хочу понять насколько действия банка правомерны. Почему они отказываются подтвердить факт и чем руководствуются в своем отказе я не понимаю
23.06.2025 Нравится Ответить
okroshka1
okroshka1
@ytrewq90 банк обязан предоставить выписки по счетам ИП ООО за последние 3 года, со дня его закрытия. У Вас р/сч там нет, обязанность предоставлять другие справки у банка нет.
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
@okroshka1, подскажите, чем это обусловлено? Желательно норму, где это указано
23.06.2025 Нравится Ответить
yana3107
yana3107
Я как бывший сотрудник банка говорю, сейчас новая фишка в банке, по юрикам звонит автоответчик и просит погасить долг за РКО, возможно действительно однофамилец? Тут 2 варианта или мошенники долбают или действительно фи гня в банке. Или перепутали или может сама не зная оформила, сейчас кнопку ткнул в приложении и счёт открыт, для ИП
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
А на счет этой справки что? Действительно имеют право сведений не предоставлять?
23.06.2025 Нравится Ответить
yana3107
yana3107
@ytrewq90 вообще как пойдет. По идее да, вы же не клиент банка с чего что-то предоставлять. Ладно бы счета закрыты были. А робот то что говорит, какая сумма что за что
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
@yana3107, ничего не говорит. Просит перезвонить по номеру и все
23.06.2025 Нравится Ответить
gadzhievaar
gadzhievaar
@ytrewq90, есть в банках такое понятие как двойник должник но это больше относится к исполнительным листам, может конечно и тут такая ситуация
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
Вот я за это и переживаю. Маловероятна такая ситуация, но она реальна. Хорошо, будем жаловаться
23.06.2025 Нравится Ответить
gadzhievaar
gadzhievaar
Надо через офис банка написать обращение или жалобу, на которую банк должен предоставить ответ и выдать справку, если в банке такой справки нет, то выдать как прочую справку
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
Таких обращений уже три и все безрезультатные 😕
23.06.2025 Нравится Ответить
gadzhievaar
gadzhievaar
@ytrewq90, жалобу и в цб России
23.06.2025 Нравится Ответить
alina94ekb
alina94ekb
Неоплаченной комиссии кому? Альфа банку?
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
Ага
23.06.2025 Нравится Ответить
hokeeva
hokeeva
Если никогда не была клиентом, то каждого с таким вопросом просто слать и всё. Никто ничего не должен никуда доказывать
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
А Вы не думаете что могут подать заявку от ее имени и она узнает об этом только тогда, когда будет задержка по выплатам, например
23.06.2025 Нравится Ответить
hokeeva
hokeeva
@ytrewq90 банки не звонят, особенно по куче раз, по данному вопросу. Мне вот тоже недавно звонили из налоговой, что я не подала декларацию 2 НДФЛ, а то что это делает работодатель им пофиг, начали запугивать и угрожать

Тем более в банке я так понимаю устно сказали, что мама не клиент банка. Не стоит накручивать себя
23.06.2025 Нравится Ответить
pronina0204
pronina0204
Не общаться с ними.
Пусть все письменно направляют на адрес (у них тоже должен быть, иначе как)
Позвонить на горячую линию в банк и уточнить все вопросы...
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
Уже звонили и ходили. Безрезультатно. Не знают какую справку выдать, если она не является клиентом
23.06.2025 Нравится Ответить
pronina0204
pronina0204
@ytrewq90 поэтому, никакую не надо. Звонят мошенники. Надо чётко ответить, чтобы больше не звонили.
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
@pronina0204, роботу ответить? Там просто робот
23.06.2025 Нравится Ответить
zizioz
zizioz
И кому эту справку мама хочет предъявить? Это могут быть мошенники.
23.06.2025 Нравится Ответить
zizioz
zizioz
@ytrewq90, ну и хамите мошенникам по телефону, а не нам. Если вы сами придумали проблему-дело ваше. Никто из банка не станет названивать каждый день. Вам отвечают внятно, вы хамите всем.
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
@zizioz, да понимаем что это могут быть мошенники. Но для успокоения нужно подтверждение, что счетов открытых на ип в этом банке нет. Кому показывать? Тому же банку, в случае претензий
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
@zizioz, я прошу подсказать правомерно ли поступает банк
23.06.2025 Нравится Ответить
anasteisha33
anasteisha33
Вам зачем справка о том , что вы не являетесь клиентом банка ? Даже больше вопрос не зачем , а кому ? Тем , кто звонит ? Дак шлите их лесом , с вероятностью 99% это мошенники , номер в блок и пусть мама не берет трубку с незнакомых номеров .

Ну , а вообще выше вам ответили , в личном кабинете налоговой физика , так же ИП есть данные по всем картам и счетам открытым на вашу маму .
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
@anasteisha33, справку что нет открытых счетов на физ лицо они выдали, а как ип (есть ли счета) выдать не могут
23.06.2025 Нравится Ответить
anna88803
anna88803
@ytrewq90 ип это и есть физическое лицо
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
@anna88803, не просто физ лицо, а осуществляющее предпринимательскую деятельность
23.06.2025 Нравится Ответить
letschat
letschat
Так мошенники наверное, заблокировать и все. Они ждут что она скажет - Как мне погасить задолженность и ссылку быстренько пришлют.
Ей бы уже пришло письмо-претензия о погашение задолженности. Кроме того необходимо направить официальное письмо на почту (можно электронную) Альфа-банка и они должны будут официально на него ответить.
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
Мама тоже подозревает что мошенники. Просто отказ банка на выдачу справки неправомерен на мой взгляд
23.06.2025 Нравится Ответить
anna88803
anna88803
Зайдите в личный кабинет ип, там счета отражаются, посмотрите есть ли счёт в этом банке
23.06.2025 Нравится Ответить
ytrewq90
ytrewq90
@anna88803, будут ли сведения достоверны? Ведь сведения о счетах сама мама представляет, или налоговая контролирует этот момент? Я не сильна в этом вопросе
23.06.2025 Нравится Ответить
anna88803
anna88803
@ytrewq90 у налоговой есть все сведения о всех счетах физ лиц и ип
23.06.2025 Нравится Ответить
anna88803
anna88803
@ytrewq90 банки сами туда предоставляют сведения
23.06.2025 Нравится Ответить
Читайте также