Добрый день! Видела пару раз тут писали номера телефонов по решению вопросов с вб. То есть какой-то менеджер в рб , который помогает? Сломался дорогой товар с вб быстро. Гаранти...

Question

Добрый день! Видела пару раз тут писали номера телефонов по решению вопросов с вб. То есть какой-то менеджер в рб , который помогает? Сломался дорогой товар с вб быстро. Гарантия ещё есть. Продавец отклонил заявку. Думаю куда дальше писать. Написала на оспаривание пока что.

Майя · Answer

Я недавно отправила обратно кроссовки детские,в которых отклеилась подошва. Продавец отклонил заявку. Я нажала на кнопку "оспорить",все расписала и заявку одобрили. Пробуйте ещё. У меня все возвраты только со второго раза одобряют.

Анна · Answer

Посмотрим что выйдет от оспаривания. Я до этого мелочь на возврат подавала пару раз  и все с первого раза. А тут техника 🙉

Майя · Answer

@hanna_saf у меня даже мелочь только со второго раза😂

Анна · Answer

@mayusha, я чет больше технику там брать не хочу в любом случае 🤪🤪🤪

Maria · Answer

Если не получится, то через «обращения.бел». У нас сломался мобильный телефон. Только так добились, чтоб его вернуть.

Полина · Answer

Подскажите, пожалуйста, куда нажать, что бы оспорить решение продавца, который отклонил возврат?

Анна · Answer

Там снизу где решение продавца была кнопка Оспорить (что-то такое) я ее и нажала и там все расписала. И там написано было что уже будет сам вб решать

Полина · Answer

@hanna_saf у меня такой не было😭

Елена · Answer

Напишите потом получилось ли что-нибудь. У нас продавец отклонил заявку на возврат и с вб ничего мы не добились, я и звонила и писала не один раз и видео присылала товара. Через две недели после покупки хотела вернуть бракованный товар.

Анна · Answer

Пишу) после отклонения продавцом я опротестовала. Проверял сам вайлберрис. Где-то около 10 дней. И принял решение что это брак. Я вернула товар и мне перечислили обратно деньги. Уже заказала новый товар тут у нас, с вб больше не хочу 😄

Наталья · Answer

У нас на кроссовки продавец отклонил, а вб подтвердило возврат(это вот оспаривание )

Анна · Answer

Вот написала на оспаривание, надеюсь решат 🙊

Анна · Answer

Спасибо за ответы!

Татьяна · Answer

+375295606133. Ольга Добриян.

Марина · Answer

А в интернете не нашли?

Dnadik · Answer

Это не те

Марина · Answer

@burundyshka, ведь в интернете все можно найти)

Dnadik · Answer

Добриян в март

Катерина · Answer

Она не в марте)

Dnadik · Answer

@keana а где уже? Раньше в марте была

Катерина · Answer

@burundyshka, она никогда в марте не была. Она уполномоченная на разрешения ситуации в рб просто,но не в марте

Мария · Answer

Пишите в обращение бел жалобу

Лучший комментарий

Комментарии