Добрый день! Видела пару раз тут писали номера телефонов по решению вопросов с вб. То есть какой-то менеджер в рб , который помогает? Сломался дорогой товар с вб быстро. Гарантия ещё есть. Продавец отклонил заявку. Думаю куда дальше писать. Написала на оспаривание пока что.
Комментарии
Посмотрим что выйдет от оспаривания. Я до этого мелочь на возврат подавала пару раз и все с первого раза. А тут техника 🙉
@hanna_saf у меня даже мелочь только со второго раза😂
@mayusha, я чет больше технику там брать не хочу в любом случае 🤪🤪🤪
Если не получится, то через «обращения.бел». У нас сломался мобильный телефон. Только так добились, чтоб его вернуть.
Подскажите, пожалуйста, куда нажать, что бы оспорить решение продавца, который отклонил возврат?
Там снизу где решение продавца была кнопка Оспорить (что-то такое) я ее и нажала и там все расписала. И там написано было что уже будет сам вб решать
@hanna_saf у меня такой не было😭
Напишите потом получилось ли что-нибудь. У нас продавец отклонил заявку на возврат и с вб ничего мы не добились, я и звонила и писала не один раз и видео присылала товара. Через две недели после покупки хотела вернуть бракованный товар.
Пишу) после отклонения продавцом я опротестовала. Проверял сам вайлберрис. Где-то около 10 дней. И принял решение что это брак. Я вернула товар и мне перечислили обратно деньги. Уже заказала новый товар тут у нас, с вб больше не хочу 😄
У нас на кроссовки продавец отклонил, а вб подтвердило возврат(это вот оспаривание )
Вот написала на оспаривание, надеюсь решат 🙊
@burundyshka, она никогда в марте не была. Она уполномоченная на разрешения ситуации в рб просто,но не в марте
Я недавно отправила обратно кроссовки детские,в которых отклеилась подошва. Продавец отклонил заявку. Я нажала на кнопку "оспорить",все расписала и заявку одобрили. Пробуйте ещё. У меня все возвраты только со второго раза одобряют.