На Вб пришел совершенно другой костюм, забирал муж. Заявку не одобрили, продавец пишет нет брака. Кто смог вернуть подмену?

Question

Diana · Answer

Мне так рубашку ,вместо коврика прислали 
Забирал муж и не докажешь ,что ты коврик хотела 😂

Ольга · Answer

У меня была такая ситуация. Пришла хлебница абсолютно другая, её даже не было у продавца, и дешевле в 2 раза. И код заклеен тем, который я заказывала. Я 2 месяца с ними бодалась. Сначала поддержку одолевала, заявку на возврат несколько раз кидала. Потом писала на почту вб. Это у меня дочь забирала, но она открыла под камерой, не поняла что другая хлебница и забрала. Т.е. у меня было доказательство на видео. В итоге им даже работник пвз писал. В конце концов одобрили и деньги вернули. 
Ещё как вариант - заказать этот товар ещё раз, и подменить 🫣. Но надо с работником договариваться, не все на это пойдут... Это мне такую схему в нашем пвз предлагали

Наталья · Answer

Предлагал потому что не хотел платить за это потому что он получается принял не тот товар на приемке

Ольга · Answer

@osipova.natasha68 нет, qr код пробивался заказанного товара, а в коробке - другой. Тут подмена склада

Василиса · Answer

Если проверили под камерой, то можно сдать как обычно. Но если забрали домой «как есть» и не проверили на пвз, то увы. Продавцы только крупные, не факт, пойдут на уступку вернуть средства просто так.

Мария · Answer

К сожалению, никак.. если под камерами не проверяли(

Марина · Answer

В том и дело проверили на наличие брака, дыр, пятен и размер. Я попросила мужа это всё проверить. Но что могут прислать совершенно другой костюм не подумала. Заказывала дочке 5 костюмов, муж забрал домой. Все 4 подошли, а тот что подмена мал( хоть размер у всех 134

Мария · Answer

@marina514, свиньи-покупатели(

Ольга · Answer

@marina514 ну вот, запись с камер есть же. Разбираться

ANNA · Answer

На вб просят у них под камерами смотреть что пришло, размер и т.д. Такие правила. Боюсь ничего вы не сделаете если продавец не пойдет на уступки. У меня так муж забрал 1 дет книжку, а должно 4 было быть в заказе. Я написала продавцу, он деньги вернул. Обьясните еще раз ситуацию и фото приложите

Марина · Answer

Обидно( мне вообще пришел костюм в два раза дешевле ( ещё он нам мал

ANNA · Answer

@marina514 конечно обидно

Наталья · Answer

А какая разница если продавцу нет брака то верните не по браку
Одежда возвратный товар пусть так принимают

Answer

@marina514 так если проверяли под камерами, пусть записи поднимут

Марина · Answer

@largol муж проверял на наличие брака и смотрел размер. Но что другой костюм он не знал. Я мужу сказала проверить, пятна, дыры, бирки и размер

Answer

@marina514 так под камерами же зафиксирован вид костюма.
Пишите что он другой - проверяют запись видео - что вы сдаете то, что вам было выдано (реально выдано)

Лучший комментарий

Комментарии