Мне так рубашку ,вместо коврика прислали
Забирал муж и не докажешь ,что ты коврик хотела 😂

У меня была такая ситуация. Пришла хлебница абсолютно другая, её даже не было у продавца, и дешевле в 2 раза. И код заклеен тем, который я заказывала. Я 2 месяца с ними бодалась. Сначала поддержку одолевала, заявку на возврат несколько раз кидала. Потом писала на почту вб. Это у меня дочь забирала, но она открыла под камерой, не поняла что другая хлебница и забрала. Т.е. у меня было доказательство на видео. В итоге им даже работник пвз писал. В конце концов одобрили и деньги вернули.
Ещё как вариант - заказать этот товар ещё раз, и подменить 🫣. Но надо с работником договариваться, не все на это пойдут... Это мне такую схему в нашем пвз предлагали

Если проверили под камерой, то можно сдать как обычно. Но если забрали домой «как есть» и не проверили на пвз, то увы. Продавцы только крупные, не факт, пойдут на уступку вернуть средства просто так.

К сожалению, никак.. если под камерами не проверяли(

На вб просят у них под камерами смотреть что пришло, размер и т.д. Такие правила. Боюсь ничего вы не сделаете если продавец не пойдет на уступки. У меня так муж забрал 1 дет книжку, а должно 4 было быть в заказе. Я написала продавцу, он деньги вернул. Обьясните еще раз ситуацию и фото приложите

А какая разница если продавцу нет брака то верните не по браку
Одежда возвратный товар пусть так принимают