Девчонки,может знаете по какому образцу написать коллективное письмо об отсуствие горячей воды больше месяца уже.В интернете искала,подобное не нашла.Буду очень благодарна если есть образец по которому можно написать.
Руководителю управляющей компании
ФИО руководителя
Название управляющей компании
Адрес управляющей компании
От жителей многоквартирного дома №__ по адресу __________________
Коллективное заявление-обращение
Настоящим обращением сообщаем Вам о нарушении качества предоставляемых коммунальных услуг жителям нашего многоквартирного дома. В частности, мы столкнулись с отсутствием горячего водоснабжения в наших квартирах более одного календарного месяца подряд — с ______ г. по настоящее время.
Обращаем внимание, что указанное обстоятельство противоречит нормам действующего законодательства Российской Федерации. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354, длительность приостановления поставки горячей воды должна составлять не более восьми часов суммарно в месяц даже в экстренных ситуациях.
Кроме того, согласно приложению №1 к данным правилам, отклонение температуры подаваемой горячей воды не должно превышать трех градусов Цельсия от установленных санитарных требований. Фактическое отсутствие горячей воды существенно превышает установленные пределы нормативных показателей.
Учитывая вышеуказанные обстоятельства, требуем принять меры для оперативного восстановления нормального режима горячего водоснабжения, провести проверку причин длительного отключения и устранить выявленные неисправности.
Также просим предоставить нам письменный ответ на данное коллективное обращение с разъяснением причин столь длительных перебоев в подаче горячей воды и описанием предпринятых действий по восстановлению регулярного обслуживания потребителей.
При неполучении удовлетворительного решения и своевременного официального ответа мы будем вынуждены обратиться в компетентные государственные органы контроля и надзора, такие как Роспотребнадзор и Государственная жилищная инспекция, для защиты своих прав и законных интересов.
Нашей целью является получение качественного исполнения обязательств Вашей управляющей компании перед жильцами, обеспечение нормальной жизнедеятельности и соблюдение правил пользования жилищно-коммунальным хозяйством.
Дата: *.*.____
Подписи жильцов:
Ф.И.О., подпись каждого жителя (количество подписантов)
---
Приложения:
— Акт проверки технического состояния системы отопления и горячего водоснабжения (копия);
— Подписанный список собственников квартир, проживающих в доме (оригинал).
Руководителю управляющей компании
ФИО руководителя
Название управляющей компании
Адрес управляющей компании
От кого: ФИО собственника помещения
Адрес проживания/регистрации
Заявление-обращение
Прошу Вас рассмотреть мою жалобу относительно отсутствия горячего водоснабжения в моей квартире № __ дома № __ по адресу ____________ в течение свыше одного календарного месяца — с ______ г. по настоящее время.
Согласно действующему законодательству, предоставление коммунальных услуг должно осуществляться бесперебойно либо перерывы допускаются лишь на регламентированные законом сроки. А именно:
- Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет всего восемь часов суммарно в течение одного месяца, включая аварийные ситуации.
- Приложение №1 к указанным Правилам устанавливает предельно допустимые отклонения температуры горячей воды: отклонение более чем на три градуса Цельсия недопустимо и считается нарушением условий договора.
Однако указанные нормативы были нарушены длительное время. Это создает неудобства для жильцов, нарушает условия комфортного проживания и эксплуатации жилого помещения.
Просьба незамедлительно устранить причину отсутствия горячего водоснабжения и направить мне официальный письменный ответ с разъяснениями причин нарушения сроков подачи услуги и мер, принятых вашей организацией для устранения данной проблемы.
Данный ответ необходим мне для дальнейшего обращения в надзорные органы (Роспотребнадзор, жилищная инспекция), поскольку систематическое нарушение норм оказания коммунальной услуги является основанием для привлечения организации к ответственности согласно ст. 7.23 КоАП РФ («Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»).
Приложения:
— Копия акта обследования состояния коммуникаций.
— Копии предыдущих обращений (при наличии).