Бронировали отель в Анапе, отменили бронь и направили заявление о возврате 3 мая. Сегодня 45 сутки. Возврата нет. Можно ли как-то призвать к ответственности за задержку? Кто ста...

Question

Бронировали отель в Анапе, отменили бронь и направили заявление о возврате 3 мая. Сегодня 45 сутки. Возврата нет. Можно ли как-то призвать к ответственности за задержку? Кто сталкивался?

маша@ · Answer

Но у мужа коллеге вернули ,он на пару недель раньше писал на возврат ,так что может это мы такие невезучие ,либо надо прям звонить каждый день им что ли

маша@ · Answer

Да муж звонил много раз,досудебку эту писали,пытались через банк вернуть есть такая функция у них чардж Бэк(надеюсь правильно написала )пока все без толку,я б уже и поехала наверно если б знала что так затянется ,но у нас бронь на апрель была

маша@ · Answer

Мы с января уже выбиваем 🙈все никак

Аида Татаева · Answer

Выживаете как? Звонками или более серьезными методами?

Daria · Answer

Людям некоторым не вернули еще с февраля месяца. Досудебные не помогают.

Аида Татаева · Answer

@travel_dasha, капец, конечно((( а какие перспективы с судами?

Daria · Answer

@hauhauka5, вот здесь не подскажу, но по суду скорей всего выплатят. Вопрос только сколько вы на это все потратите.

Daria · Answer

Видела в инсте блогеры писали об этом, можно поискать если вам интересно

Татьяна · Answer

Какой отель ?

Аида Татаева · Answer

Город мира

Татьяна · Answer

@hauhauka5 ну может тогда просто поехать как и планировали 🫣

Энн · Answer

Кошмар, попробуйте отзывы везде негативные оставить что не деньги не возвращают. Может как-то пошевелятся.

Вероника · Answer

45 рабочих дней же наверное . Там были праздники и выходные

Аида Татаева · Answer

Не, календарных

Саша · Answer

45  сут слишком долго, по всем канонам самое долгое до 30 сут. Пишите досудебную претензию. Если нужен юрист, советую @lawyer_malyuta

Мария · Answer

Ой, если это мираклеон сеть, то им нужно бесконечно звонить и требовать возврата. Можете досудебную претензию им на почту кинуть, составить по образцу из интернета, это ускорит

Мария · Answer

@hauhauka5, они ужасно тяжелые в этом плане. Звоните, спрашивайте, на чье имя писать досудебную претензию и требуйте соединить с бухгалтерией, там тоже напомните про досудебку. И в инсте я им писала комментарии о том, что не возвращают средства

Аида Татаева · Answer

@marusya2412, на сколько в общей сложности задержали вам?

Мария · Answer

@hauhauka5, через 2 месяца вернули

Екатерина Кармикодиян · Answer

Нам отель прямо ответил что деньги вернут с задержкой. Были всегда на связи, отвечали, успокаивали. 
С большой задержкой но вернули

Аида Татаева · Answer

А какой отель, если не секрет?

Вера · Answer

Мы так бронировали в том году, не в Анапе. Задаток был 7000, я написала в ответ тишина, позвонила на прямую сказали задаток не возвращается.

Мила · Answer

Вы звонили напрямую ? Что они говорят вам

Аида Татаева · Answer

Нет, писала , напоминала 1 раз и вчера.

Мила · Answer

@hauhauka5, позвоните лучше

Аида Татаева · Answer

@nutri_mila, спасибо, попробую

Лучший комментарий

Комментарии