Девочки, вечер добрый!
Подскажите пожалуйста!
Купила мужу брюки) на ПВЗ не обратила внимание на зацепки) Принесла домой, не подошла посадка. Отнесла обратно, не приняли( типо зацепки) это брак.
Оформляйте через приложение на возврат.
Оформляю отказали!
Если отнесу еще раз( у них в программе выскакивает ВОЗВРАТ - отказ
Лучший комментарий
Несите ещё раз и просите сотрудника помочь грамотно составить заявку!
А вообще, чтоб не было таких проблем нужно проверять ПЕРЕД примеркой. Если бы на них было пятно это тоже брак. А продавец мурый оказался
Комментарии
Подавайте заявки продавцу постоянно после отказа , пишите пожалуйста одобрите заявку , на камерах видно что вы пакет не вскрывали когда забирали заказ ! Хоть 10 раз на дню подавайте заново заявку , одобрят ! Я работала в пункте и у нас были такие случаи
Зачем вы пользуетесь этим вб ?там же всё так сложно ,сколько нервов надо иметь 🤣
Я так перед НГ ёлку заказала, дома собрали посмотрели она лысая, решили вернуть в этот же день. Тоже не приняли и отказ. Я долго с ними переписывалась, муж уже продал её через Авито и купили новую. Но после этого я все данные удалила и удалила ВБ. Не пользуюсь им. С Озоном таких проблем никогда не было и когда что-то случилось, всё решалось нормально.
Девчоночки, уже со всех утюгов кричат, что у wb ужесточились правила! Ну проверяйте свои заказы прям на месте, если что-то надо примерить, придется тащить детей/мужа/маму и на месте сразу определяться.
@polinka215, от нечего делать думаете, их потом заставляют вещи с браком покупать, поэтому проверять надо нормально и под камерой
@polinka215, и это не вина вб. Сколько вещей берут пользуются, фотосессии и просто носят, а потом обратно сдают 🤢. Даже здесь такие советы регулярно проскакивают. И подмен много.
@_polly_ap, тут я с вами согласна полностью, сама никогда так не делала и жестко осуждаю людей, которые такое себе позволяют. Например! Мой папа заказал моей дочке электрическую зубную щетку, не стал проверять её, ну типа, щетка в упаковке, что может пойти не так? В итоге мы её дома открываем, а она откровенно использованная!!! Прям в футляре следы от пасты, щетка еле-еле вибрирует, одна насадка вся грязная и в пасте. Дите в слезы, мы в ахуе. Оформили возврат-отказ. Но кто-то же принял эту использованную щетку в пвз!!! Короче ужас. Приняла для себя решение, что wb для каких-то мелких покупок оставим, что-то серьезное будем покупать в магазинах.
Капец 😲
Я перестала пользоваться вб, озоном.
Перешла на оффлайн магазины,как правила эти идиотские ввели
Да уже будет видно вашу заявку на возврат по браку.
Подойдите к сотруднику в пвз, чтобы помогли с правильным составлением заявки. Либо же сами повторно подайте с максимальными фото/видео. У меня так платье отклоняли, с 5го раза одобрили😀 что-то им не хватало, потом я психанула и полностью видео сняла.
Поздравляю, на пару брюк в вашем гардеробе больше.
Попробуйте отклонить сами заявку, правда наверное не получится (
@ashhhh91, да, надо было. Я по-моему также попала(( не хотели куртку принимать (там на вшитом ярлыку было карандашом чиркнуто), я этого даже и не видела когда выкупала. И с дуру создала заявку на брак, которую конечно не одобрили. Надо было просто в смену другого сотрудника отнести либо в другой пункт выдачи, ибо та тетка реально ненормальная, что отказала из-за этого. Там даже запах новый был куртки, плюс вся фурнитура запаяна защитой.
@katya27777, вот вот . И я с дуру сразу сделала заявку на возврат
@ashhhh91, в итоге короче пришлось эту куртку оставить :( теперь зато будем знать, что так делать не нужно
Я так попала жёстко полгода назад с брюками, теперь всё сначала 40 раз осмотрю, потом забираю мерить.
@an442 Ваш продавец оказался очень лоялен. В -основном, они твари все там. Я ещё и отзыв написала, так мне модераторы его отклонили! Даже рейтинг испортить не получилось, обидно ппц
@yully1911, написал, поверьте отзыв! Как рейтинг был , так и остался
@ashhhh91 Ну может на отзыв отреагируют? Нормальные продавцы за свою репутацию отвечают.
К сожалению, назад они не примут ваши брюки, дохлый номер. Нужно осматривать вещь на столе под камерами, даже если забрали в примерочную и в примерочной что-то выяснилось (брак или несоответствие), отказывает и пункт выдачи, и продавец и сам ВБ.
Несите ещё раз и просите сотрудника помочь грамотно составить заявку!
А вообще, чтоб не было таких проблем нужно проверять ПЕРЕД примеркой. Если бы на них было пятно это тоже брак. А продавец мурый оказался
Вот, вот ! И то это не зацепки. Там ткань из 2 ниток.. и одна по верх другой не четко легла…
Я так перед НГ ёлку заказала, дома собрали посмотрели она лысая, решили вернуть в этот же день. Тоже не приняли и отказ. Я долго с ними переписывалась, муж уже продал её через Авито и купили новую. Но после этого я все данные удалила и удалила ВБ. Не пользуюсь им. С Озоном таких проблем никогда не было и когда что-то случилось, всё решалось нормально.