А где заказали? Брала растение на вб, открыла в пункте выдачи, оно испортилось, прям там и отказалась спокойно сразу. А если бы домой забрала, то всё)

Это не возвратный товар конечно. Есть риски и вы должны их понимать. Но думаю за 5 дней ничего не случится с ними.

Растения вообще не возвратный товар , ну и заказывая их из другого города вы должны понимать риски транспортировки
Говорю как владелец частного садового центра и отправками по РФ
Клиентов предупреждаю о возможных потерях или отказываю в отправке если понимаю что растение не доедет (слишком долго к примеру )