Девочки, есть кто юрист или разбирается в вопросе?
Мы купили душевую стойку на Яндекс маркете в январе, принесли домой, посмотрели что по комплекту все совпадает визуально. Не собирали.
Дело до подключения дошло только сейчас, и выясняется что у нас там две одинаковые трубы, из за чего собрать не получается уже ее🥲
Мы написали в поддержку, там конечно 14 дней на возврат, продавец- ип, написали ему там тоже обращение, пока молчит
А я в расстройствах, не знаю куда звонить писать даже, нам возврат то не нужен, хотим просто нужную трубку🫠
При этом гарантийный талон в коробке конечно не заполнен, и там есть строчка типа не распространяется на некомплектный товар. А у нас получается как раз некомплектный
Комментарии
Приветик! Спасибо! 🙏🏻
Не хотелось конечно так долго без душа сидеть😅
@msssamb, да они сразу отреагируют. Главное досудебку кинуть
@antonina_czar, подождем еще до завтра, может ответят в рабочий день))
Если по времени прошло много, то бесполезно. Лучше найдите запчасть
Попробуйте в любом случае возврат и заказать заново. Если что есть запасной вариант, на маркетплейсах вроде продаются такие запчасти как вот такие трубки. Неприятно конечно.
Да, смотрела вчера запчасти, но чет именно такого не нашла пока
Мама недавно шкаф на озоне так заказала, а там доски не подходят и отверстия, писала в службу поддержки несколько заявок, звонила, мудохалась, они отклонили даже заявки, писала по новой, в итоге пришли забрали всё таки.
@msssamb ну попробуйте дозвониться, мы так кухню на яндексе заказывали, один шкафчик не положили, дозвонились до курьера, сказал у меня в машине лежит, нам не срочно нужно было, он его привёз спустя месяц, наверно, когда ему по пути было.
@chyrchylya, ого😅
Да тут пока не понятно даже кому звонить
Проведу просто ип, по нему в открытом доступе нет Контактов
Производитель Китайский, все сайты по названию тоже в итоге просто магазины- ИП🥲🥲🥲
Почему получаются разные ответы на один вопрос?
Почему получается два разных ответа у многих? Ведь здесь один правильный ответ. Не два.
Муж кстати тоже посчитал не так как я
Итак, анкеты разосланы и уже активно заполняются участниками игры.
В анкете есть пункт — что бы вы не хотели получить в подарок. Мы его включили для того, чтобы по возможности было меньше разочарований от полученных подарков.
Больше всего участники игры не хотят получать сладости, конфеты и скоропортящиеся товары. Безусловно, это связано с опасением, что за время пересылки товар испортится и может статья опасным.
На втором месте — бывшие в употреблении, старые вещи, зачитанные книги.
На трет...
Почему маме важно иметь личное пространство после рождения детей?
Имеет ли женщина право на личное пространство и время после рождения детей? Чем опасно отсутствие личных границ? Обязана ли хорошая мама постоянно развлекать ребёнка? Об этом и многом другом Дэйли Бэби рассказала дважды мама Антонина Алексеенко.
— До того, как у меня родились дети, и даже до того, как они появились в моих планах, одна очень мудрая мама двоих деток-погодок спросила: «А понимаешь ли ты, что вообще это такое — дети?»
У меня, конечно, было много ответов на этот вопрос. Но она ска...
Как выбрать имя для новорожденной девочки: советы и варианты
Я сломала себе мозг 🤯 Как назвать девочку😭 Хочу завтра в роддоме пойти сделать свидетельство о рождении, а имени нет. Изначально я очень хотела Нина назвать, мужу не нравилось, он предложил только одно имя - Виктория, а мне оно почему-то не лежит к сердцу… короче решили родится посмотрим и придумаем. Ну вот, родилась, мне придумалось только Аделина(еще до родов тоже имела это имя ввиду). И кроме Аделины что-то вариантов нет, но как будто очень хочется еще поискать😭 возле палаты висит пример рабо...
Кем работают ваши мужья и какая у них зарплата?
Девочки, если не секрет, кем работают ваши мужья и какая зп 🙂
ps я работала за зп 45 т, у мужа 80-100 в зависимости от премий, сейчас, сидя в декрете, муж пытается найти что-то более оплачиваемое, но нифига найти не можем 😭
То, что я не получаю зп сильно ощущается
pss кого волнуют вопросы «а смысл спрашивать», «а зачем говорить» вы можете просто пройти мимо и все🙂 я спросила - мне отвечают, вот и всё 🙄
Анют, привет 👋
Давай подскажу)
Надо написать досудебную претензию в Яндекс маркет и напрямую продавцу.
Напиши что товар некомплектный (статья 18 о защите прав потребителей) требуй бесплатно предоставить недостающую деталь или заменить товар.
Ссылайся на статью 19 о защите прав потребителя. Недостатки обнаруженные после 14 дней не связанные с вашими действиями.
Написать разумный срок на ответ. Обычно 10 дней.
Если не реагирует, то надо писать в роспотребназор и Яндекс маркет. Можно через госуслуги.
Далее писать в мировой суд. Но это врятли потребуется. Обычно все быстро реагируют и не доходит до суда.
Ну а если суд, то ты выиграешь.
Незаполненный гарантийник не лишает тебя прав. Главное нужен чек о покупке