Ой девочки, прям горит) Ехали с сыновьями с садика и встретив знакомую проехали остановку, в…
Ой девочки, прям горит)
Ехали с сыновьями с садика и встретив знакомую проехали остановку, в обратную сторону пробище.
И дабы не стоять в пробке - решила зайти в папашу на багратиона. Дети в комнате поиграли чтоб, ну и посидеть что нибудь вкусненькое съесть)
И вот мы заходим, нас встречает хостес и провожает за столик у детской. Я в предвкушении приятного отдыха, мальчишки на низком старте поиграть в комнате. Гостей там было мало, думаю ну вот сейчас и быстро все принесут)
На этом приятные впечатления закончились😫
Официант подошла к нам только спустя 20 мин(если не больше), я на время не смотрела как пришли, но активно ловила взглядом, минут 20 сидя в телефоне. Детей уже отправила в комнату.
Там было два малыша (3-4 лет) + мои 2 + потом подошла девочка лет 12
Эта девочка начала лупить своего брата столиком. Да-да именно столиком. Мелкий мой ушел и сел за стол, и спокойно сидел за столом, старший в уголке смотрел машинки. После не долгих поисков кого нибудь из персонала. Я пошла сама наводить порядки в комнате. Естественно не тихо, ко мне подошла официант. Хотя я очень такчино спросила есть ли в голове у девочки что то. Так вот официант спросила что случилось, я объяснила ей ситуацию, и что мои дети тоже хотят поиграть в комнате, а я хочу безопасности для своих детей. И уточнила есть ли сотрудник кто присматривает за детской комнатой (раз нет аниматора) на что официант сказала "что я могу сделать? "
Алë, что можно сделать? Ну ëпрст ну подойди к родителям детей и скажи что бы они смотрели за детьми, что они нарушают правила комнаты.
В случае отсутствия аниматора за детской комнатой смотрит официант который закреплен за детской комнатой. Молчала бы я если бы была полная посадка. Но в зале никого не было.
Это был красный 🚩 когда можно было развернуться и уйти. Но я пожалела официанта (заказ то уже сделали) осталась.
Далее официант приносит напитки, со словами "может вам так подойдёт? "
Вид напитков, молочный коктейль со сливками которым стало плохо а именно они расплылись и потекли так конкретно. Либо недостаточно взбили, либо не помыли носик который взбивает сами сливки. Так подавать нельзя - это не стандартная отдача. Отказаться уже невозможно было, так какдети уже сидели за столом и объяснить детям что маме не понравилась подача было бы абсурдом.
Вот и второй 🚩
И третй флаг 🚩, самый красный. Или последняя капля в переполненном графине моего негатива.
Этот чужой ребенок уселся к нам за стол. И когда принесли еду он сбегал за фантой своей и телефоном. И все время пока мы ели он сидел с нами за столом. Официант все это видела. Но ничего не сделала. Я просила его идти к себе, но он либо не понимал либо уровень наглости зашкалил. Его сестра тусила в комнате. Всем! абсолютно всем было пофиг.
Когда принесли еду, ее есть невозможно было, она невкусная от слова совсем... Но официант наша пропала вообще, испарилась ее будто не было нигде. Да и целом персонала в зале не было, даже на баре.
Когда этот чужой мальчик включил игру на телефоне со звуком на полную громкость и мой старший ушёл в эту игру, точнее в просмотр.
Я решила уходить, ибо дальше моя лояльность уже ушла. И я готова была устроить скандал, и ругаться не только с недоперсоналом, но и с родителями мальчика. Почему они отдыхают, а я должна лицезреть их дитя. Я пришла отдохнуть со своими детьми, провести время с ними. Пообщаться со своими детьми.
И я пошла на поиски официанта. Не нашла. Поймала какого то парня (тоже официанта) сказала что я хочу уйти, что отвратительнее обслуживания и ужаснейшей кухни ещё не видела и вечер испорчен. На что он молча расчитал и всё. И дальше мы просто ушли.
А мне до безумия жалко тех 4 с лишнем тысяч за то что половину выкинули. За то что дети ушли в расстройстве и я ушла тоже не удовлетворена и не получила приятные эмоции. Но больше всего за равнодушие.
Выговорилась, а легче не становится(
Ольга·
Мама двоих (6 лет, 18 лет)
Вы тут ищите виноватых. Вы сама во многом не права. У вас есть всегда выбор, а не быть терпилой. Встали и ушли в другое кафе. Это ваше право и ваш отдых!!! А у вас одни оправдания вот мы уже сели, вот мы же уже заказали..... Первый красный флаг 🚩встали и ушли с хорошим настроением в другое кафе. Но вы сделали сами выбор остаться . Зачем такой отдых где творится такое?Потерянное настроение, деньги и отдых с детьми . И так может быть, но просто имейте силы встать и уйти и пусть они сами платят за свои гадские коктейли. Мы также хотели пообедать у них на Московском. Принесли всё остывшее и долго ждали... Я высказала им что не собираюсь обедать холодным пожелали пока 👋и ушли. Весь обед просто г... Больше туда не заедем никого да и написали отзыв им на сайте.
Александра··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
У меня впервые такая ситуация, никогда такого не было. Да был негатив местами, но всегда это решалось.
И наверное я просто не ожидала исхода такого.
Сама работала в общепите, да было разное. Платить за стол когда гости уходят приходится официанту из своего кармана. Наверное поэтому и пожалела.
Хотя после того как вышли поняла, что нафиг это добродушие, надо было встать и уйти(
Анна Косметолог 💋··
В ожидании первенца
в таких ситуациях подходите сами к персоналу, а не сидеть и ждать их, к родителям ребенка и устраиваете разборку, если ничего само не решается и тогда все благополучно решается, надо брать все в свои руки, потому что люди не понимают без слов, многие понимают даже только в строгом тоне
Александра··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
да, надеюсь больше таких ситуаций не будет (
Но туда больше ни ногой
Ольга··
Мама двоих (6 лет, 18 лет)
конечно. Сразу причём уйти
Ольга·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Папаша Беппе давно уже 💩💩💩
Помню случай был в кафе «фест» на Эпроновской: я заказала что-то типо шавермы, а мне приносят греческий салат. На мой вопрос что это вообще? Официант ответила, лаваш закончился, повар решил, что это по сути одно и тоже😂я вызвала менеджера и дала словесной «п##ды. Даже не подошли и не сказали, что заказанное мной блюдо не смогут подать, просто принесли салат😂😂
Александра··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Это кринж, повар решил... Ну жесть.
Ольга··
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
я тогда обалдела мягко сказать, и при том, что я в целом не конфликтная, но в той ситуации молчать не стала😂