Как отменить заказ на Вайлдберрис из-за глюка с доставкой?

Девочки, кто знает рабочий номер горячей линии Вайлдберрис? Заглючило приложение, появилась платная доставка на все товары. Не заметила и случайно оформила заказ. Тут же попыталась отменить- хер там плавал. Заказ в ту же минуту уже якобы был собран на складе. После обновления приложения косяк с платной доставкой исчез, но в оформленном заказе так и осталась конская сумма за доставку. Если оформить этот же товар по новой - никакой платной доставки там нет. Поддержка в приложении уже три дня меня перекидывают с одного оператора на другого и вопрос решать не хотят. Предлагают просто отказаться на пункте выдачи от товара, но деньги за доставку они не вернут. Товар стоит 600 и доставка еще 560 🤦🏻‍♀️🤬 И ладно бы, если я просто протупила и там была бы действительно платная доставка. Так это же глюк приложения был! Может кто сталкивался, что делать то еще?