Как вернуть бракованный комод с Озона? Личный опыт мам

Question

Подскажите, кто-то возвращал мебель на Озон? собрали комод а он с браком 😬

kinder-nastya · Answer

Вообще по закону, мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, поэтому только по браку, делайте сначала заявку в приложении

Natalie · Answer

@kinder-nastya, спасибо 🙏

Natalie · Answer

@kinder-nastya, может знаете, если Озон согласовал возврат и статус «передайте возврат», то деньги вернут после фактического возврата?

kinder-nastya · Answer

@nlyutik, не моментально, в течении трех дней, сейчас выходные, банки могут не работать

Екатерина · Answer

Мы возвращали тумбочку 
Деньги вернули по браку

Natalie · Answer

А вы ее обратно разбирали? 😅

Екатерина · Answer

@nlyutik, конечно

Комментарии