Пришла смс от коллекторов — что делать?
Девочки, привет! У мужа две сим-карты, одна основная, которой пользуется много лет и второму номеру год, почти не пользуется и редко кому дает. Сегодня утром на второй номер пришла смс от коллекторов «феникс», что якобы долг по договору от мфо быстрые деньги перепродан им. Мы займы не брали. Что делать в такой ситуации? Полагаю, что эта смс адресована бывшему владельцу сим-карты, но и сим-карта в нашем владении уже год. Заказали выписку из бки на госуслугах.
Ангелина·
Мама дочки (2 года), беременна (36 нед.)
Ничего
𝒮𝓃𝒶𝓀ℯ_𝒮𝓃𝒶𝓀ℯ·
Да, если действительно никто не брал, то делать ничего не нужно. Конечно можно написать или позвонить в феникс в службу безопасности, чтобы они отвязали этот номер от должника.
Анна·
К сожалению, будут названивать. И то, что вы купили этот номер - все равно будут звонить. Мы это проходили, около года нам так названивали. Потом прекратили
Анастасия ··
Печаль, не хотелось бы ничего иметь общего с ними 😢
Любовь·
Ничего не делать. Если будут звонить, скажите правду, что должника не знаете, сим купили тогда-то. Они исключат из обзвона. Главное выйти адекватно на диалог и объяснить ситуацию, а не гаситься
Арина·
Мама дочки (6 лет)
У меня несколько сим карт лет 7 чуть больше им, до сих пор Александра Александровича ищут. Но редко набирают, ранее чаще звонили. На др сим карте нерусского мужчину спрашивали обзвонились тогда, но уже не спрашивают. Это все должники. На др номере коллеги постоянно поздравляют с праздниками и ДР женщину с ИО как у меня, хотя уже им сказала что номеру много лет. Все равно забываются и каждый год её поздравляют, какая то уважаемая женщина была и есть надеюсь.
Яна··
Моему номеру 11 лет, раньше принадлежал пиццерии 😄😄😄
Арина··
Мама дочки (6 лет)
мне пару раз звонили по каким то вопросам покупатели спара 😅 говорят ваш номер тут указан
Яна··
мне по объявлению на авито ещё периодически звонят, пиломатериалы спрашивают 😄
Яна·
Направьте письменный запрос оператору на электронную почту о том, что просите подтвердить владельца по номеру такому-то. Обычно, это выглядит так: "Я, Иванов Иван Иванович, паспорт серия номер, выдан, дата выдачи, прошу подтвердить, что являюсь владельцем номера ххх-ххх-хх-хх". Так же можете запросить сразу копию абонентского договора. Эти документы потом направляете в мфо и пишите, что просьба исключить номер из обзвона/рассылок/информирования, так как владелец по номеру своего согласия на это не давал и можете сослаться на закон для пущей убедительности. И всё.
В билайне работаю, это вечная проблема 😁 но!!! Если мфо- шарашкина контора, то им будет абсолютно фиолетово. Тут тогда только писать жалобу в ФАС и ЦБ.
Анастасия ··
А что за закон, можете по подробнее? Звонков и смс от самой мфо не поступала, тут смс от самой коллекторской организации.
Яна··
погуглите) но начинается всё всегда с подтверждения владельца. Вам в формате пдф прям на электронку скинут. Единственное - сроки отработки обычно до 10 дней, хотя там дел на 5 минут.