Помощь с единым пособием: кто разбирается и поможет?

Здравствуйте! Кто этим занимается платно, отзовитесь) Кто может по единому пособию помочь, есть некоторые непонятные моменты, отказывают уже который месяц, и цифры у них вообще скачут куда хотят.