Пропали деньги в Мбанке: что делать маме в отчаянии?

Я плачу, не могу уже. В Мбанке списались деньги 5000сом. Чека о транзакции нет. Просто исчезли на ровном месте. С утра звонила ели как дозвонилась, а они говорят пишите заявление будем разбираться. Займет 14 рабочих дней.Сказали утром в 05:59 был перевод. Я не делала, в это время спала. Карта никуда не привязана. Блиин, не знаю что даже делать, эти деньги на продукты были, дочку в садике оставила и на базар собралась. Жду автобус захожу в мбанк а там 4 сома. Я эти деньги с работы авансом взяла. Так, как неделю не выходила на работу. С дочкой переболели. Наперёд попросила что отработаю. Я хотела продукты купить, дома толком ничего не осталось, купить ещё себе тапочки удобные и нижнее бельё. Дочке кепку или понамку. Всё к чертям...