Как вернуть деньги за школу вокала после её закрытия?

Девочки, хелп ми!

Подруга ходила в школу вокала, заплатила за год вперед. Они закрылись спустя какое-то время и денег не вернули.

Хозяин сказал, что начинает процедуру банкротства. Но так ли это? Не известно.

Она пошла в полицию, там отказали в возбуждении уголовного дела.

Хочет написать претензию, знает только его фамилию и имя, паспортных данных нет.

Как узнать или что делать в такой ситуации?