Девочки, хелп, впервые столкнулась с такой проблемой. На ВБ прислали вместо трусов - платье. 2 раза создавала заявку, 2…

@prostosvetlana не нужно заявку,сразу по получении вскрыли,не то и сдали,а вот ,если забрали и не посмотрели ,только дома,скорее не вернёте

теперь уже вскрываю на месте, до этого столько лет проблем не было

сколько лет,уже говорят,даже памятки есть,вскрывать под камеры

Я дома уже открывала покупки

сейчас же у них правило - проверять под камерой . Теперь никому ничего не докажите

Не опубликовали мой отзыв

@samochka, вот вы понимаете,я не могу,у меня уже прям глаз дергается. Они обувь проверяют чуть ли не под лупой! Меня возмущает,почему продавец имеет права отправлять покупателю обувь с клеем,а мы ее в таком же состоянии сдавать уже не можем! Ее меряют другие люди,ее распаковывают и упаковывают не один раз,это не товар ручной работы,что за доскональный осмотр.

при том,что продавец говорит-брака нет,несите и сдавайте так.

Я ему пытаюсь объяснить,что у меня ее не принимают,на что ответ-ну ваши проблемы 🤷🏼‍♀️

@samochka, вообще…но я заказывала в том месяце сандали сыну,тоже не приняли,клей 🤷🏼‍♀️но продавец моментально одобрил возврат,а тут…я не знаю,у меня уже ощущение,что они ко мне просто придираются,понимаете…я их уже привела в лучший вид,чем мне их прислал продавец! Ну это не нормально…я не знаю какой ******* придумал эти правила,но это не нормально….

Но озон тоже,я за месяц сталкиваюсь с такой ситуацией,что заказываю товар,жду его,доставку раз перенесли,два,а потом просто отменяют. Якобы товара нет на складе 🤷🏼‍♀️

да, бывает у него такое. Но у меня редко очень. У мужа чаще. Зато мне Озон 90% заказов на следующий день привозит, вб же в основном через день день позже.

Думаю его и даром не надо :(

я так понимаю, что продавец товар запаковал и его больше не видит, а покупатель его подменил и он туда сюда ездиет со склада

у продавца должны быть отчеты и учет количества товара на складе, при желании - все можно отследить. Если подмена была, то не должны были принимать на пункте выдачи. Короче, было бы желание все выяснить. Продавцу просто лень

продавец кладет то что нужно, подменить мог покупатель или неправильно штрих-код наклеили на складе.

Не знаю пока что, пытаюсь добиться ответа по заявке от техподдержки. Но боюсь, тут поможет только месть 🤣

кидайте нам артикул, назаказываем, будем отказываться на месте и плохих отзывов накатаем 🙈🙈🙈ибо не ..

Тоже бесит меня уже этот вб

Да я уже поняла, буду теперь все вскрывать на месте