Кто прав: я или покупательница на Авито?
Как бы вы поступили с таким покупателем на Авито?
Подскажите 🙏🏻
Дано:
1) девушка попросила скидку на дорогое косметическое средство, я согласилась при полной предоплате на карту скинуть комиссию Авито и отправить за 10 рублей
2) она перевела и оформила самую дешевую доставку
3) в день поступления я ей дополнительно написала - ни ответа ни привета, в последний день хранения говорит что не нашла пункт выдачи 🤦🏽♀️ при этом в поддержку не пишет, срок не продлевает (о чем я ей написала)
4) по пути назад заказ теряет служба доставки
Естественно девушка хочет деньги назад
А мне кажется что я со своей стороны все сделала вовремя и как надо, дорогое средство потерялось не по моей вине (да и продавалось гораздо дешевле чем было куплено), остаться и без него, и без денег как то глупо
Кто прав?
Лучший комментарий
Не возвращала бы ничего.
Написала бы что нефиг мухлевать. И крема нет еще и деньги отдать.
И в блок. Все !
@anussan, 100 покупок и она не могла найти пункт )))
Пошла в жопу короче
Комментарии
Какие все щедрые, мама дорогая🥹
Вы ещё и виноваты остались😂
Мне тоже кажется, что эта женщина вас обманула. Не смотрели её рейтинг или отзывы о ней? По идее мало ли за что она вам деньги перевела. Ваша вина вообще в чем, я не понимаю? Почему это вам должен быть урок?🙄
А я мельком глянула - рейтинг 4, думаю - ну норм) а потом увидела 10 плохих отзывов, уже после отправки
Урок - не отправлять ничего ценного людям с плохим рейтингом или без него, и выставлять всю цену в объявлении - как бы ни просили
Хотя на мой взгляд 90% покупателей такие милые, хорошие, порядочные
Но такие зачастую и не просят скидку (я всегда выставляю по минимальной цене за которую готова расстаться)
Спасибо за добрые слова ☺️
Какой адвокат 🤦♀️консультация одна стоит 5000 р , дальше соглашение , пошлина на иск.
Вы с ней поговорите по -нормальному.
Я бы ей написала , что я обратилась в тех поддержку , будет ответ , Вам сообщу .
Можно же сказать , что техничнская ошибка , я хотела поставить 10 000 , а случайно поставила 10 р , докажи обратное .
Спасибо, очень разумные мысли
Про последнее бы даже не подумала
Может она работает на пункте выдачи и сама свистнула посылку😅 все продуманно
Я бы не возвращала, какая-то мутная история. Боюсь что после возврата ей денег она может не закончится.
Да, именно мутная
Если бы была достойная причина, я бы может и вернула деньги, себе в ущерб
Не возвращала бы ничего.
Написала бы что нефиг мухлевать. И крема нет еще и деньги отдать.
И в блок. Все !
@anussan, 100 покупок и она не могла найти пункт )))
Пошла в жопу короче
@anussan, у меня 94 отзыва на авито, плохих нет из них.
@evaminieva, да вот у меня примерно так же, но разные ситуации бывают и люди, мало ли 😅 но впредь так думать не буду )
Причем я ей не буду плохие отзывы писать, а таких как я тоже может быть много …. Кто попал но не писал
Я бы вернула. Мне было бы неприятно оставлять у себя деньги, зная, что у покупателя нет моего товара. К тому же вы изначально пошли на скользкую дорожку, установив цену 10 руб.
Да, такую скидку больше никому делать не буду, урок хороший на всю жизнь
Да и раньше всегда отказывалась, первый раз согласилась и попался такой подозрительный покупатель…
Не хочется возвращать именно потому что очень похоже на мошенничество
Не портите карму, верните деньги. Вам урок. Бывают покупатели всякие, не ее вина, что доставка потеряла. Может передумала покупать. Ее право. Риски как раз ваши за 10 руб ставить.
Меня смущает в этом всем именно нелепая причина, что не нашла пвз в последний день хранения
Как будто меня просто развели (
Так то да, конечно, всегда иду на встречу, когда мне пишут про обстоятельства непреодолимой силы, одна девушка попала на сохранение и очень переживала что я кому-то продам запчасть кроватки, так я бесплатно отвезла их ее сестре
Если бы была уважительная причина - сразу бы деньги вернула
А тут как то спорно очень
Мне кажется ничего не делать. Вам на будущее не продавать через Авито за 10 рублей, а ей - приходить за заказом. Простите, но в век Яндекс и Гугл карт не найти место.. Просто смех.
Да, мне это точно урок!
Про пвз действительно смешно, туда ведь можно позвонить и узнать
Мне часто так на авито предлагают, поэтому я сразу пишу, что в случае потери,порчи товара деньги не возвращаю, ответственность вся на них,так сразу все соглашаются на полную стоимость
Да, всегда проговаривала 100 раз; а тут просто сказала под вашу ответственность, не расписав риски
Урок на будущее, что даже когда спешишь и некогда, всегда надо четко проговаривать, когда дело касается денег
Подозрительно, она не забрала и товар потерян, может у неё знакомый работает там и они просто стащили. Развод. Не возвращала бы деньги, заблокировала, но и урок на будущее - покупателям с плохим рейтингом не продавать и в обход авито не идти.
Да, раньше 100 раз перестраховывалась, а тут что то упустила, и сразу урок жизненный )
Я не понимаю, почему вы должны вернуть деньги?
Жаль, что не обговорили это заранее, ведь для чего сумма доставки и комиссии берется, чтоб в случае потери компенсировать деньгами товар
Покупать решила не брать "страховку " можно же так сказать, и рисковать
Вот и риск это ее потеря
Не ваша 100%
@anussan за вами правда по всем пунктам
Даже то, что она не забрала посылку, вы как дура должны просто так туда сюда ходить, это уже ее косяк, ее косяк это махинации с авито доставкой, не найти пункт выдачи- даже ребенок сможет
Все странно
Напишите ей что вы считаете ее действия мошенничество, и что товар вам никто не вернет из-за того, что она не забрала. И в блок
@bazilik_, спасибо!!
Я в поддержку написала что подозреваю мошенничество, когда она не получила, что может быть сговор на пвз, надеюсь в случае ее попыток что то сделать - мне поможет 😔
@koshka_eboboshka, 3500, учитывая что рыночная стоимость товара 11 🙂↕️
Ну при этом рискуете оба, поэтому 50/50, всю стоимость нет
Да, думаю 50/50 разумно!
Просто смущает именно причина - не нашла пункт выдачи ….
При этом хотела повторно перезаказать (если бы товар мне вернули, я бы продала другим - много писали, а ей вернула всю сумму)
@anussan, ну похоже на мошенника на самом деле, отправьте ее в ЧС
Вот поэтому с предоплатой не связываюсь,так же попала в своё время. Но у меня нашлась посылка,точнее муж нашёл в пункте выдачи случайно.
В вашем случае не возвращала бы.Девушка понимала риски,и на что идёт. Единственное,я бы пообещала,если посылка найдется - отправлю почтой России. Всё
Да, согласна, тоже не связываюсь обычно
Но тут так уговаривали + боялась что могут вскрыть при проверке и отказаться
Она вам уже достаточно мозг вынесла, чтобы просто заблокировать ее.
@yulaki_yulaki, вот мне тоже так кажется, или знакомые работают
У нее есть отзывы как от нее возвращались товары поврежденные (вскрытые), при этом она их яко бы не получала
А вообще я не представляю как можно не найти пункт, в который заказываешь 😃😃
@yulaki_yulaki, тоже так думаю
Хотя до того, как его признали утерянным, просила снова отправить ей
К сожалению, щас много воровства в данной сфере( и неизвестно при чем на каком этапе и кто скомуниздил товар( дама конечно странная, так ей нужно было, а забирать не пришла. Попробуйте чисто по человечески разделить 50/50
Да, у меня уже 3 раза терялись товары, в дешевых доставках (почта, Авито) - и деньги удавалось официально вернуть чуть ли не через пол года
Поэтому я и думала что по предоплате, в моей картине мира, рискует покупатель 😆 по крайней мере я когда так себе заказываю - именно так отношусь
И я писала во время договоренностей - что под вашу ответственность готова так
Но не все такие как я …
@anussan, ну вообще да, рискует покупатель, деньги не возвращает продавец, так как товара нет
Я так никогда не делаю, Авито за потерянную вещь возвращает стоимость
Да, я тоже всегда отказывалась, но тут поддалась на уговоры (((( уже 200 раз об этом конечно пожалела
Только поэтому все продаю по авито и такой цене , которая указана . Так бы авито вам вернул полную стоимость товара , а не эти 10р . Сами лнулись . А деньги надо вернуть . Она может и в суд подать . Это же не ее проблемы , что доставка потеряла товар .
@koshka_eboboshka, да, доказать, что я была недобросовестной, мягко говоря сложно, потому что с моей стороны есть маршрутный лист, дважды обращение в поддержку и тд
@anussan, конечно! Не вы же потеряли, ваше дело было отправить, вы отправили, а дальше она может только за 10 рублей бодаться, за которые купила, это по факту.
А по совести … фиг знает, либо разделить, либо пусть ей урок будет, ну и вам.
Ого Вы попали((
По человечески Вы правы, но по правилам сайта нет, действительно могут еще и профиль заблокировать
Я так надеюсь, что не заблокируют 🫣 столько отзывов, такой хороший рабочий профиль
Эх, делай хорошее людям 😳
@anussan в следующий раз полностью уходите с сайта, т.е. и отправка другой компанией. Кому надо тот согласится 🙏 я так дорогие вещи отправляю, там уже люди иначе мыслят и доверяют
@liza_fortochkina, как то об этом даже не подумала, точно, так гораздо лучше
Много вопросов к покупателю. Почему вовремя не пришла, всех этих проблем не было бы.
Вот да, я потом уже увидела что у нее много плохих отзывов…..
Еще обидно что после нее 14 людей готовы были по полной цене купить лично …
Я считаю она сама виновата, это карма
Ничего бы ей не возвращала
Предложите разделить потерю на двоих.
Вас еще заблокировать как пользователя могут , тк оплата была по предоплате без Авито.
Пс. Неправы вы , тк пошли в обход правил Авито . За потерянную вещь Авито более 10 р не вернет .
Ого, не знала, я читала что это пользователи все делают «на свой страх и риск» и Авито ответственности не несут, на этом все, что и логично конечно
Сама часто так покупала, СДЭКом, когда какая-то ценная вещь и продавец в случае чего не хочет связываться с возвратом
@anussan ну тут да, но уже ничего не предпримешь как бы , еще да и заблокировать могут
Предложите разделить потерю на двоих.