WB отменил заказ и не вернул деньги: что делать?

Question

Доброе утро,в wb был сделан заказ,оплатила, спустя 30 минут магазин отменяет заказ, деньги не вернули,прошло уже 6 месяцев, возможно ли как то вернуть деньги?куда обращаться.сейчас просто просматривали заказы и такое обнаружили (

... · Answer

Если на балансе нет(проверьте через браузер), то пишите на обращение. Бел

Инна · Answer

А может вам вернули на баланс? И они пошли в счёт следующий покупки? Я так тоже не заметила.

Nastassya · Answer

А почему сразу не обратили внимания? Мне деньги вернулись сразу после отмены, даже и часа не прошло. Попросите в банке выписку, наверное вам тоже вернули, а вы просто не заметили.

Nastassya · Answer

А так, через карточку товара ,там где покупки, можно написать в службу поддержки

WB отменил заказ и не вернул деньги: что делать?

Комментарии