Что делать, если на карту пришел перевод от незнакомца?

Я сотрудник Сбера! Приходите в Сбер и пишите заявление: прошу вернуть денежные средства, которые мне неверно перевели! Все! Банк сам все возвращает! Все рады! Вот и все проблемы❤️❤️❤️

Банк обязан принять заявление. Он в силах решить проблему. Папа через это прошел. Это мошенники. Дмитрий обманул Анастасию - например взял с ее деньги за товар, но номер телефона дал подставной ваш. После чего он звонит вам просит вернуть ему деньги, а когда Анастасия поймет что ее обманули и пойдет в полицию то разбираться будут с вами! Поэтому чтоб не участвовать в этой схеме обязательно идти в банк

Мне как-то звонили, якобы "мы вам перевели случайно средства", но мне ничего не приходило. Я на всяк.случай позвонила в Сбер, они говорят, если придут, отвечайте, чтоб сами отзывали платёж

По СБП действительно банк не может вернуть перевод, только вы, как получатель.

На сайте Сбера https://www.sberbank.ru/ru/person/kibrary/articles/na-schet-zachislili-chuzhie-dengi-chto-delat написано, что «Если вам переводят деньги по номеру телефона через СБП, вы можете вернуть их отправителю, скопировав номер телефона отправителя в истории перевода. Однако будьте внимательны и не соглашайтесь переводить деньги на другой номер, отличный от того, с которого поступил перевод: такая просьба может вовлечь вас в схему вывода денежных средств мошенниками».

Нажмите на саму операцию в истории и далее кнопка «Подробности операции», там будет номер.

Попробуйте так?

Мужу 5тр ошибочно перевели в сбер . Написали в тех поддержку. Они ответили, что нажать кнопку "вернуть обратно" и все, мол никаких проблем. Ну мы так и сделали.

Не удаляйте, потом тоже хочу почитать ответы. Спасибо!

Ни в коем случае такие деньги не отправлять самостоятельно. Об этом столько уже говорено. Так вводят в оборот незаконные деньги, и потом откажется что тот, кто вернул перевел на терроризм или Украину или еще что-то. И доказать это будет почти нереально. Автор молодец, но судя по комментариям многие этого не знают(

Вот что мне отвечала поддержка сбера, когда получила 300 руб по сбп от втб.

ChatGPT

Вы сказали:

На Сбербанк по сбп ошибочно зачислили деньги с банка Озон, как их можно вернуть обратно отправителю?

ChatGPT сказал:

Если на ваш Сбербанк по СБП случайно поступили деньги из «Озон Банка» (или другого банка), вернуть их можно так:

1. Сразу свяжитесь с получателем

Если сумма зачислена на чужой номер телефона — попробуйте связаться с получателем и попросить вернуть деньги. Многие соглашаются, поскольку понимают, что это ошибкаsberbank.com+14banki.ru+14vc.ru+14kgd.ru+3kp.ru+3vc.ru+3.

2. Обратитесь в свой банк

Сообщите в Сбербанк о неверном платеже через СБП: опишите сумму, дату, время и возникшую ошибку.

Банк обязательнo примет обращение и передаст запрос банку получателяvc.ru+2kgd.ru+2kp.ru+2.

Возможно, Sber создаст диспут в системе СБП (аналог чарджбэка) — доступно при согласии получателя и его банкаbanki.ru+9raiffeisen.ru+9kgd.ru+9.

Важно: получить средства обратно можно только с согласия получателя и его банкаsbp.nspk.ru+5kgd.ru+5vc.ru+5.

3. Что если возврат не удаётся?

Частное лицо (физлицо)

Если получатель отказывается, Сбербанк не может списать средства автоматом — только через договорённость или судебный искforbes.ru+15kgd.ru+15kp.ru+15.

Коммерческая организация (юридическое лицо)

В случаях покупки товаров/услуг возврат может быть инициирован банком даже без согласия получателяru.wikipedia.orgaif.ru+4kgd.ru+4vc.ru+4.

4. Сроки и диспут

Отправитель может подавать претензию до 80 дней после перевода; банк-отправитель и банк-получатель изучают спор в течение до 30 днейvc.ru+2aif.ru+2kp.ru+2.

Если платеж попал к незнакомцу-мошеннику, может потребоваться заявление в полициюkp.ru+1kgd.ru+1.

5. Судебная перспектива

Если человек отказывается вернуть средства добровольно, собирайте доказательства (скриншоты, квитанции, переписку) и обращайтесь в суд с иском по ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащенииbanki.ru+6kp.ru+6kgd.ru+6. Часто можно также включить компенсацию процентов и судебные расходы.

🚩 Итоговые рекомендации

ШагДействие1.Сразу свяжитесь с получателем2.Обратитесь в Сбербанк и подайте заявку на диспут3.Если не работает — рассмотрите суд и/или полицию4.Для организаций — возврат проще через банк

Самое важное: деньги можно вернуть только с согласия получателя и его банка, даже если это «Озон Банк»aif.ru+10kgd.ru+10kp.ru+10.

Если ситуация вызывает подозрение (мошенники), не переводите средства самостоятельно — действуйте только через банк!

Моей маме так 200 рублей перевели потом звонили чтобы вернули причем когда отправили было сообщение в переводе " если это не вам верните "кому, куда? Звонила в банк сказали писать заявление чтобы банк сам вернул

Со мной была похожая история. Только мой муж перевел 5000 руб не мне, а девушке и ошибся одной цифрой. Сначала позвонил муж и попросил отменить платеж или вернуть деньги на ТОТ же номер. Банки «я не я проблема не моя» Нас спасло что перевод подучился в Т банке и у девушки и у меня. Девушка достаточно резко отреагировала на звонок мужа типо «мошенник или в задницу пиши в банк», и объяснения что в банке нам дали отворот сказав что «она должна сама отказаться от платежа». В итоге девушке написала я с телефона который как раз отличается на 1 цифру, она поверила, позвонила в банк и платеж вернули. Но мне пришлось много раз создавать заявки и ругаться по телефону с банками.

Расскажу историю.

Мы когда к свадьбе готовились, нашли фотографа, надо было внести залог 10т. А муж последней цифрой ошибся и деньги ушли другому человеку. Давай звонить на этот номер и нам не повезло, это был какой-то дед. Назвал нас мошенниками, что никаких денег ему не приходило и послал. Круто, да?

А еще круче, муж в банке писал заявление, что средства отправили по ошибке и что? Тишина. Никто и ничего не вернул. Жаль нам в то время не попался такой добросовестный человек, как вы! 🙏♥️

В банке можно вернуть.

Мне так прислали, реально по ошибке, звонил банк сам, чтобы вернуть.

В итоге пришла в банк, тоже говорили, что не могут данные разглашать, пока я их не облаяла, ничего не делали. Только начала голос повышать, сразу дали данные, по которым можно было перевести.

В прошлом году у меня сестра с такой историей столкнулась ее 4 недели футболили в сбере.

Она тоже и в банк на возврат писала, заявление в полицию. Ей названивали с разных телефонов и домогались/обзывали и ид.

Говорила, что вернет только отправителю. А там типа бабушка пожилая, ничего не видит не слышит и тд.

Короче просто вернула куда сказали. Тк ее это достало и эти 5 тыс ей не нужны, а нерв бы трепали ежедневно((((

Начальник мужа так ошибся и перевел по сбп 40к другому человеку (ошибся последней цифрой номера, вставил из телефонной книжки номер мужа, гулял с собакой , отвлекся и не заметил как последнюю цифру поменял)

Он сам писал заявления в свой банк что ошибочно совершил перевод и ему через три дня вернули деньги обратно

С человеком которому он перевел, он тоже связывался, те тоже испугались что мошенники и не стали сами возвращать, но были на связи и тоже в свой банк на всякий случай написали, что перевод пришел ошибочно им

У мужа нет карты, попросил меня перевести на номер 500 рублей. Ошибся в одной цифре, и деньги улетели не туда. Я нашла в ватсап девушку. Скинула скрин, попросила перевести обратно. Так и тишина. Да 500 рублей не большие деньги, но и какого хера. Так и подумала, подавись, *ука🤣

А как то положила деньги на телефон, не на тот номер, тоже в цифре ошиблась. Муж звонил со своего, потому что я за стеснялась, объяснил все, девушка сказала чтобы я написала со своего и скинула скрин. Чтобы она убедилась что действительно номер похожий. Перевела обратно денежку. Но это было уже давно, до этих всех мошенников, так люди не боялись, видимо🤷

Мне приходил перевод от неизвестного лица. Потом женщина позвонила, сказала ошиблась, попросила вернуть. Я ей сказала чтобы она писала заявление в полицию. Она написала, позвонил сотрудник, сказал приезжайте в отделение. Я ему сказала: Вам же надо, Вы ко мне и приезжайте. Он приехал, составил протокол, я при нем перевела деньги на номер который он сказал. Он сделал скрин дополнительно себе и всё, уехал. Объяснила ему, что боюсь мошенников, он сказал, все правильно делаете. Пусть те кто перевел, сами и бегают, напрягаются.

Я писала заявление в банк и свой и тот, откуда пришел перевод, и в полицию, пришел официальный ответ, что они не могут вернуть деньги или отменить транзакцию, так как это сбп. Если бы операция перевода была внутри банка, то смогли бы. С февраля ничего не решилось.

Но я не вижу даже номер телефона отправителя.

И мне никто не пишет и не звонит.

У вас очень похоже на дропперовскую схему. Предложите той стороне обратиться в банк. Может, на основании 2х встречных заявлений совершат возврат.

Банк обязан принять заявление. Он в силах решить проблему. Папа через это прошел. Это мошенники. Дмитрий обманул Анастасию - например взял с ее деньги за товар, но номер телефона дал подставной ваш. После чего он звонит вам просит вернуть ему деньги, а когда Анастасия поймет что ее обманули и пойдет в полицию то разбираться будут с вами! Поэтому чтоб не участвовать в этой схеме обязательно идти в банк

У меня была такая ситуация, мне по СБП перевели с ВТБ на сбер. Мне написала девушка, которой должны были деньги перевести, у нее номер на одну цифру отличался от моего (у меня 50-65 в конце, у нее 60-65). я звонила в банк, мне сказали возвращать самостоятельно. Я провалилась в перевод по СБП и там был указан номер, с которого был перевод. Я вернула на тот же номер. Мне ещё та женщина, что перевела, писала через банк сообщения с просьбой вернуть

Бред какой-то, я так обращалась в сбер, мне пришел непонятный перевод, но никто не звонил. И сразу оператор предложил оформить возврат этих денег. Но, тут же мне написал папа, что это ему хотела жена перевести, но вот так получилось)))))

Я ещё помню, что оператор мне объяснил, что отправить деньги назад они не смогут, но они их заберут в банк, а там хозяин уже должен обратиться и тд и тп

У меня была похожая ситуация правда давно. Перечислили 1000р. Сразу звонок, типа по ошибке отправили - верните. Но только на другой номер и другому человеку . Я звонила в банк, также отфутболили. В итоге я сказала верну только туда откуда пришли. Вернула и историю закрыли. Больше не беспокоили. Номера телефонов реально были похожи

Не удаляйте запись пожалуйста. Может многим пригодится

Хоть вам и не нравится этот вариант. Но я рекомендую забить и ничего не делать. У меня была такая же история в прошлом месяце.

Перевод пришел от Светланы, просила вернуть Анна, не могла сказать при этом отправителя и номер, чек подкрепили о переводе, пересланный от Юлии. Потом ещё начал Максим написывать, муж якобы. В общем, ни одной Светланы не обратилось ко мне.

Я заявку в банк оставляла. На том конце сидели и тупо ждали от меня перевод. Ну и в какой-то момент я решила: оно мне надо?! Вот бегать с этими заявлениями, узнавать что-то. Я уже нервов больше потратила. Сумма тоже была небольшая 4500.

@m.leykam, вот такое ещё нашла. Там как раз ситуация почти один в один была. Непонятный перевод с Озон банка на сбер по СБП и всё сотрудники Сбера говорили, что ничего не могут с этим сделать.

А вы предложите ему самому сходить в банк и отменить операцию.

Ок, Гугл: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10982567&ysclid=mbmsov0gi5926799190

Ага, вы им вернете 5000, а они в банке операцию отменят и с вас еще 5000 спишут

Возвращать только через банк, никак иначе. Не тратить, не утаивать, добиваться возвращения. Это должен сделать именно банк (отмена операции)

Я сотрудник Сбера! Приходите в Сбер и пишите заявление: прошу вернуть денежные средства, которые мне неверно перевели! Все! Банк сам все возвращает! Все рады! Вот и все проблемы❤️❤️❤️

Ну у вас уже и так доказательств масса, в случае предъявления незаконного оборота, и в банк обратились, и в полицию. Можно написать мошенникам, что ваши деньги в полиции по такому-то адресу, приезжайте, забирайте.

Скажите, что снимете налом и отправите курьером на адрес, вот тут то и станет ясно. Если в отказ, то мошенники.. пожертвуйте их просто в приют и все тогда, номера все в блок.

Я сталкивалась с такой ситуацией,как человек который неправильно сделал перевод)

Мои действия,в мобильном банке подала на на отмену операции,затем второму лицу позвонил банк ,он им перезвонил по номеру горячей линии,убедился ,что такая операция реальна ,дал подтверждение и мне автоматом деньги начислились обратно.

Не совершайте никаких действий,если захотят ,сами подадут на отмену операции и вам нужно будет только подтвердить.

Хрен знает кто они такие ,потом ещё предъявят вам ,что вы каким-то сомнительным людям и организациям в поддержку отправляли деньги.

А там не высвечивается номер с которого прислали?

Перешлите на тот же номер откуда получили