Как помочь солдату с заблокированной картой? Реальный случай

Хочу вам рассказать одну ситуацию с которой я столкнуться
2 недели назад ко мне обратился парень на разблокировку карты на которую ему приходит зарплата
Его взломали мошенники и снимали оттуда деньги, после чего он сам позвонил в отделение банка и попросил заблокировать его карту.
Внимание он находится на территории СВО
Он пишет с просьбой разблокировать его карту, но это невозможно сделать, только если он сам с паспортом пойдет в банк, но как он пойдет если его документы у начальника и вообще он далеко от города и еще в добавок он должен уехать на задание через 2 дня на 2 месяца
Я в этом случае ничем помочь не могу
только лишь сказала подойти к начальнику и написать заявление чтоб открыли ему другую карту и туда отправляли зп
Он сделал это и уехал на задание
Вернулся с ранением он в госпитале и пишет мне
Девочки, ему открыли карту, но перепутали одну цифру и теперь он вообще не может зайти в этот банк так как туда нужно писать код подтверждения аккаунта, код приходит на другой номер.
И теперь он пишет мне чтоб я помогла ему поменять номер, но как это сделать честно он не понимает, я понимаю что это тоже невозможно только в банк пойти и объяснить причину, но опять таки он в госпитале и будет там наверное еще месяц
Вот честно у меня душа разрывается за этого человека, но рубля в кармане, да еще и не может вытащить свои заработанные деньги
Почему такая несправедливость
Всевышний испытывает его, и я ничем не могу помочь
Честно обидно за человека
Напишите свое мнение