Отказ в детских пособия

Столкнулась с серьезной проблемой. Я одна воспитываю ребенка, нахожусь в отпуске по уходу за ребенком 1.5 лет, в очередной раз получила отказ в выплате положенных нам государственных пособий. Превышает доход (не понятно какой доход если последние полгода в справке от работодателя 0 руб) . В соц. защите населения ни дают внятного ответа откуда превышает доход, говоря что справка с работы не та, на вопрс а какая должна быть направляют в МФЦ якобы там запросят где нужно все справки, приезжаю в МФЦ они ничего не запрашивают, только принимают документы. В соц. защите не принимают документы у них нет сканера. Просто издевательство какое-то 10 рабочих дней проверяют, отказывают по не понятным причинам, чтобы подать заново нужно опять все документы новые делать🙈 #первыйпост