Получил выплату вместо земли многодетным? Отказ из-за прописки — кому дали, почему отказали, опыт подруги

Денежная выплата взамен земельного участка для многодетных семей, кто получил? У моей подруги отказ 4 раз из-за прописки, хотя они все прописаны в городе🤔