Девочки онм там кусок вырезали прям походу лезвием или что. Ну написала жду ответа

Пусть оплачивают обшивку бахромой

Это обычное дело(
Мне знаете сколько ковров порвали,и столько же возмещали и реставрировали
В вашем случае надо ругаться с ними

Я сдала в чистку, тоже без бахромы оказался, потому что не наш)) у нас ремонт был и сразу не проверили. Еле нашли наш. Другие люди получили и молчали. Потому что наш натуральный, дорогой, а у них синтетика была. Теперь всё сразу проверяю