Что делать, если просрочила получение посылки из Reserved?
Девочки, посоветуйте пожалуйста, что делать в такой ситуации.
Заказала посылку в Reserved. Указала, чтобы доставили в филиал.
Выбрала отложенную оплату Klarna.
И сейчас зашла на электронную почту, а там вот такое письмо.
Прошляпила я посылку в общем. Честно говоря думала, что она там пару недель будет лежать... Хотела на этой неделе забрать.
Понимаю, моя вина. Но что теперь делать?
Оплатить нужно до 20 июня. А посылку уже отправили на склад...
Может у кого-то была похожая ситуация?
Olga·
Мама сына (3 года)
В приложении кларны вы можете сообщить о проблеме или позвоните, они обычно быстро вопрос решают. Тем более если есть письмо, доказывают, что вы не получили заказ.
Anna·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Так вы ее забрали?
Марина··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Нет. Она уехала из магазина на склад.
Малинка·
Если через кларна можно не переживать, посылку обработают и кларна вернёт деньги если успеют снять к 20 числу.
Можно на кларна сделать, как Rücksendung, они поставят на паузу.
Мария·
Мама троих детей
В кларне можно сделать рюкзендунг. Я всегда так делаю, если долгое время деньги не поступили то они платеж возвращают, но лично у меня такого не было еще