Девочки, может кто сталкивался в возвратом на ВБ
Хотела вернуть туфли, которые не подошли дочке. На пункте выдачи сотрудник отказался принимать товар, так как ему показалось, что там царапинка и возврат только через брак
Я оформила заявку, но продавец отклонил ее, потому что не видит брака!
А пока они рассматривали заявку, срок возврата товара прошел
Анастасия КнязеваМама троих детей
Пишите еще раз заявку на возврат , но пишите что знаете законы и будите обращаться в суд или Роспотребнадзор, а так же уточните куда направить досудебную претензию им. Когда им тычешь законами они быстро оформляют и подтверждают заявки. И у меня так же было купила детские кроссовки , но не подошли. И так же на пункте отказались принимать из за царапины (которую видели только в пункте вб) . Естественно продавец отклонял заявки 2 раза , в третий я уже ссылалась на статьи и законы . Но также и пригрозила выслать досудебную претензию. Попробуйте должно помочь.
МарияМама дочки (6 лет)
Не подумала об этом, а сейчас уже срок возврата прошел, так как продавец долго рассматривал заявку
ДевушкаМама двоих (2 года, 6 лет)
Попробуйте оспорить возврат и сослаться на то, что сотрудник ПВЗ отказался принимать товар
Кто знает, если я оформила по Вайлдберис заявку на возврат товара по браку. Если я ее отменю, и оформлю возврат товара просто...они увидят это ? (Что была уже заявка по браку)
Как на вб при приеме проверяют товар если возврат по браку? Продавец одобрил заявку
Как происходит возврат товара на ВБ? Ни разу не сталкивалась и вот пришел не тот товар, на пункте сказали, что нужно сфоткать и у себя в профиле оставить заявку на возврат по браку и ждать рассмотрения. Что то я сомневаюсь, что они дадут добро на возврат
Доброе утро! Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻 ♀ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻 ♀
Мама жалуется на проблемы с возвратом обуви на Wildberries и спрашивает, считается ли дефект браком. Делитесь опытом!
Анна·Мама троих детей
До судебную претензию отправьте. Я так делала, но сразу и на озоне, без проблем вернула. Но у меня там нос отклеился после первого похода в гости
·1 отметок «Нравится»1·Ответить