Как вернуть бракованный детский транспорт без чека?
Девочки,помощь нужна. Купили в неком магазине детский транспорт. Не дешевый. Спустя 2недели использования начались проблемы с использованием. Там телескопическая ручка и она перестала держаться в фиксированном положении. Куплен товар был еще в январе. Но используем вот только месяц,как ребенок родился. Вопрос:есть смысл ехать в этот магазин и что-то требовать(замену,возврат дс или ремонт). Чека нет,был перевод по номеру телефона. Никогда не было таких проблем,вообще не знаю чем аппелировать. Могут же и послать,сказать,где доказательство,что у нас брали. Врятли вспомнят лично
Юлиана·
Мама дочки-младенца
Покажите электронный перевод , раз они им пользуются , значит должны и у себя найти этот перевод .
Думаю гарантия ещё должна действовать , думаю попробовать стоит
Кристина··
Мама троих детей
А они могут отправить меня к производителю лично?или обязаны сами решить проблему?
Диама·
Год гарантии обязаны предоставить. Перевод-это доказательство
Александра·
Мама дочки (1 год), беременна (24 нед.)
Ну попробовать стоит, съездите узнайте
Кристина··
Мама троих детей
Да понятное дело,поеду. Просто хочу узнать сначала,может были какие такие случаи. Там такой внутренний механизм,что сама я его сломать никак не могла. То есть,это либо изначально уже не очень был он,а за месяц разболтался. Или уже в процессе использования каким-то образом сломался
Яна·
Мама сына (2 года)
Даже если нет гарантии год, а меньше, то, если транспорт летний, а приобрели зимой, то гарантия начинается в сезон 😂вобщем придти подготовленным, знающим закон потребителя показать перевод и попросить вернуть дс или как то решить вопрос. Если нет с этим всем идти по инстанциям выше)
Кристина··
Мама троих детей
У меня с января еще и пол года не прошло. Вот даже информации нет никакой сколько гарантия. Я надеюсь,дальше не придется идти)Тем более,я не хочу дс назад,хочу товар обменять. Надеюсь порешаем полюбовно
Яна··
Мама сына (2 года)
если есть поменять, думаю вопрос решится сразу, настройтесь на хорошее 🙂
Кристина··
Мама троих детей
надеюсь🙌🏻
Светлана·
Мама сына (3 года), беременна (36 нед.)
Перевод-чек электронный . Вот ваше доказательство