Всем привет. Хочу рассказать чем закончилась наша история с санаторием «Демидково».
После падения сына с лестницы, я сразу же написала им претензию. Оставила свои контакты для урегулирования данного вопроса. Когда мы обратились в больницу и выявили, что у Саши перелом, муж сразу же сообщил сотрудникам санатория об этом, приложив медицинское заключение, чтобы они поняли, что дело серьезное, и начали думать, как загладить вину. Косяк ведь их.
Они довольно-таки быстро отреагировали. Сказали, что уже начались работы по усилению безопасности лестничных ограждений. Прислали нам официальное письмо с предложением компенсировать все медицинские расходы, связанные с лечением Александра, а так же предложили бесплатный 10 дневный отдых мне и сыну. Все бы хорошо, но у меня же двойняшки, и еще пятилетний ребенок. Куда я их дену? Пишу, что это предложение нам не подходит. Предлагаю им разместить всю нашу семью но не на 10, а на 7 дней. 10 дней мы сами там не выдержим. Они, конечно же, согласились. Ну вот и все. Так мы и закроем этот вопрос. Считаю, что руководство санатория вполне адекватно отреагировали на случившееся. 👌