Как вернуть деньги за некачественное лечение зуба?

Добрый день всем прекрасным дамам! Нужна консультация и помощь юриста с написанием претензии ( если можно в личку стоимость составления претензии)
Лечила зуб , врач оставил в канале кусок инструмента, сначала перелечивать отказались - мол лучше так ходить и следить, потом после скандала согласились у другого врача, но со словами- не факт, что получится извлечь, ничего не гарантируем. Можно ли вернуть деньги за услугу и написать это в претензии?, перелечивать планирую в другой клинике, специализирующееся на этом. У них рисковать не хочу. Ибо ничего не гарантируют, все это хочу описать в претензии ,но юридическим языком, заплатила 35 тыс, в другой клинике достать этот кусочек инструмента из зуба стоит от 75 до 120 тыс ( но эти точно достанут как надо)