Карта Тройка не считывается: как восстановить и где поменять?

Подскажите, может кто сталкивался, карта тройка не считывается . Вставила в терминал пополнения -и тоже ошибка чтения карты (((. Ее можно реанимировать ? И главное я даже не знаю где ее менять -в метро не работают кассиры ..