Можно ли вернуть деньги за сертификат из тайги?

Лежит сертификат подаренный в тайгу , могу ведь вернуть деньги за него ? Администратор говорит не обналичивают , но это же не законно? Пугать роспотребнадзором /судом ?
Расскажите как правильно сделать 🙌🏻