Девушки, кто сталкивался с отказам продавца на возврат товара по браку на озон?
Товар пришел некачественный. Плюс отсутствует одна функция у игрушки, о которой было заявлено в карточке товара. Продавец категорически отказывается оформлять возврат.
Куда можно ещё обратиться? И что сделать?
Может есть незаинтересованные службы на озон, которые решают спорные ситуации?
Комментарии
Вот это я и хотела узнать) спасибо буду искать тогда кнопку
@elasya, если не найдете, можно в поддержку написать, они подскажут
Мы так тоже 2 недели переписывались с продавцом - с первых минут не работал бластер. Мы и видео снимали по просьбе продавца и им отправляли, каждый раз из нас пытались сделать дураков, что это мы не понимаем как им пользоваться, а не игрушка сломана. В итоге 2х недельных переписок продавец отказался делать возврат.
Тогда я написала в поддержку Озон, что по такому-то заказу такая ситуация и я буду писать претензию в роспотребнадзор и тд.
Буквально через пару минут мне позвонила девушка из поддержки озон, сказала, что они видели всю нашу переписку и с продавцом, все наши видео с нерабочим бластером и что это брак. Сказала, что обязательно разберутся и деньги вернут. И буквально через час пришло сообщение, что возврат оформлен и деньги отправлены нам.
Так что не сдавайтесь и обязательно все вернете)
@elasya, захотите в историю закза, там есть кнопка вернуть . Даже если продавец отклонит заявку на возврат, то открываете спор ..
@elasya, там есть кнопка «открыть спор». Озон адекватный, вернет. Вот вб черти, я с ними больше недели бодаюсь
@elasya, можно продавцу и в озон, данные все можно найти в озоне
🛑 стоп 🛑
Пошла снимать видео выигрыша🌷
Девочки, я заработалась и совсем упустила из виду, что все-таки Новый год 🎄☃️🎄- это время волшебства и неожиданных подарков 🎁🛍 Поэтому, сегодня пост - розыгрыш подарка😍🎁! Мне бы хотелось подарить кому-то из вас яркого, веселого осьминога Nuby 🐙🐙🐙 для малыша 👶 и маленький сюрприз для мамы 💄 Игрушку получит один из тех, кто напишет ✍️комментарий под этим постом, отметив в своём комментарии друга, до того как я напишу слово «стоп»🛑. А случится это в любое...
Найти маму, которая родила с тобой в один день
Увидела в нельзяграме😁
Суть тренда: найти маму, которая родила с тобой в один день
Я начну:
11.02.2021
31.12.2023
Давайте искать друг друга 😁
upd: девочки, комментов очень много, забейте дату в поиске и там увидите есть ли кто с вашей датой, так будет проще (наверное) 😄
🔞 разобрало меня на ночь глядя на тему 18+.
Ходите сюда,будем разговоры разговаривать.
Ну,давайте,признавайтесь,вот если бы у вас была возможность,кхм,согрешить с любым мужчиной мира-кто бы это был!?
Так,только не надо тут- «я не такая,я жду трамвая,я мужу отдана и буду век ему верна»,это всем понятно,представьте,что вы в параллельной вселенной. Муж не узнает,я ему не скажу 😉
Я вот-извращенка,я люблю мужчин неказистых. Серьёзно,есть у меня такой пункт. Ну,которые на первый взгляд даже с отталкив...
Итак, анкеты разосланы и уже активно заполняются участниками игры.
В анкете есть пункт — что бы вы не хотели получить в подарок. Мы его включили для того, чтобы по возможности было меньше разочарований от полученных подарков.
Больше всего участники игры не хотят получать сладости, конфеты и скоропортящиеся товары. Безусловно, это связано с опасением, что за время пересылки товар испортится и может статья опасным.
На втором месте — бывшие в употреблении, старые вещи, зачитанные книги.
На трет...
Так оспаривайте. Общайтесь уже с Озоном. Там есть кнопочка Открыть спор