Подшипник полетел, мастера надо вызывать

Может подшипник

У нас подшипник ломался из-за этого барабан болтался и машинка прыгала

Ремень растянулся. Нужно менять.

У нас так слетала какая-то деталь, которая держит барабан.

похоже стоит неровно

Либо ножки подровнять,либо коврик специальный купить

Может раскрутились ножки, покрутить, выровнить. Муж по уровню подкручивал

Проверьте по уровню, может съехала и стоит неровно.

Нагрузку уменьшить, проверить уровень и посмотрите ремень на мотор, у нас растянулся и порвался в итоге. Заменить его легко.