Не знаю на счёт конкретно вашей, но в Нашей такая-же фигня, записаться через них или через портал не получается, сейчас записываюсь только через горячую линию либо если врач нормальный (у нас раньше такая была, уволилась ((() она давала телефон медсестры и можно было записаться через неё напрямую.
А ехать туда бесполезно, они вас не запишут