У 11-летней сестры трихотилломания: вырывает брови и ресницы, что делать?

Предыстория: одна из моих сестер (11 лет почти) на протяжении 2х лет примерно вырывает (или сбривает) волосы на бровях и ресницах. Я уже давненько не живу с ними, то есть физически не могу проконтролировать/увидеть этот процесс, но мы все в близких отношениях.

Когда только начиналось всё, я хотела отвезти к психологу сестру, но она пообещала так больше не делать, и вот уже год или полтора, как ничего не поменялось.

Сегодня узнала оказывается, что есть какое-то психическое расстройство «Трихотилломания», и нужно прям идти к психиатру и лечить это дело.

Вопрос: было ли у вас или ваших родственников такое? прошло ли само? как вы направили этого человека на лечение?

С сестрой я несколько раз пробовала поговорить и узнать причину, на что она все время отвечает «просто», «мне скучно». Хотя жизнь у неё насыщенная: школа, танцы, рисование. Тут явно не от скуки, скорей от переживаний - но каких?