Меня тоже один раз выкинуло из аккаунта, а бумажку с Логином потеряла , до сих пор не нашла , видимо спутала с мусором и выкинула
Звонила в поддержку, сказали идите туда
Пошла туда , за пару минут просто сбросили логин и пароль, дали новый и я зашла, все анализы были на месте

Главное не теряйте эту бумажк

Я просто писала в поддержку, никуда не ездила

Я звонила им по номеру телефона и телефонном режиме мы с всё восстановили.

Ехать к ним, они создают лк дают инструкцию с паролем и логином

Только в регистратуре доступ получить можете
В любом филиале, не обязательно там, куда ходили анализы сдавать

Езжайте к ним. Там система.

Нужно ехать к ним и они делают личный кабинет, тоже искала на сайте сначала 😅