Слышала в пенсионном обновление программы, и поэтому идут отказы. Узнавала причину, сказали нужно…

Слышала в пенсионном обновление программы, и поэтому идут отказы. Узнавала причину, сказали нужно пойти в пенсионный и занести прописку в базу.. Сталкивался кто с подобным?