Ребенок сломал зуб на чупа-чупсе – куда срочно ехать?

Подскажите пожалуйста, сын повредил себе зуб чупа-чупсом буквально полчаса назад, муж с ним поехал в стоматологию детскую на Старых Большевиков, все документы с собой и там отказываются принимать. Имеют право на это? Или может в другое место нужно ехать?
Первый раз с такой ситуацией столкнулась, не понимаю что делать нужно 🫣