Может кто-то сталкивался с возрастом на озон, который не забирает продавец. Ситуация такая, мы заказали шкаф, при сборке выяснилось что в комплекте нет половины деталей для крепления, не проблема, мы купили. Но потом оказалось, что в комплекте отсутствуют 2 ручки из 6. Ручки стоят 2000 за штуку. Я написала продавцу, мол как же так дошлите ручки, а в ответ «передали информацию с вами свяжутся» и так несколько раз! И естественно никто не связывается. Я решила попробовать оформить возврат, потому что знаю, что продавец может вместо возврата предложить компенсацию, поскольку шкаф везли из Владимира, везти ручки оттуда же им явно не выгодно, а компенсировать мне покупку новых, думала я, неплохой вариант. Но продавец отказался. Тогда я открыла спор на озон, описала им всю ситуацию, приложила акт приема где указано количество ручек и видно что их на две меньше. И озон возврат одобрили, нооооо. Возврат должен забрать продавец, а он на связь не выходит. Завтра крайний день отправки, и я так понимаю что возврат просто отменится и все. И получается, что я останусь с носом, в продавец безнаказанным. Поддержке озон точно приготовлен отдельный котел в аду, потому что чтоб написать им своей рукой нужно пройти 7 кругов Ада, а когда приходит человек, он пишет шаблонную отписку и закрывает чат, и так по кругу. Может кто-то скажет, что я долбанутая и за 5 тыщ страдаю херней, но шкаф стоит сильно не дорого, и приехал в таком себе состоянии, и тратить еще свои 5 тысяч мне очень не хотелось бы, а вот чтоб недобросовестный продавец все таки исправил свою ошибку мне хотелось бы. Кстати потом выяснилось что у правда ужасный рейтинг (но не на озон, там все было безупречно), куча недовольных клиентов и я так понимаю даже судов, а еще они удалили весь своей товар с озон! Весь! А там было нереально количество шкафов.