Я заказывала, пришел товар с браком.
Решила вернуть, оформила возврат, было написано, что 2 недели будут рассматривать заявку.
Долго не было ответа, в итоге просто решила оставить и не мучаться с возвратом.
Заказала 2 пары кроссовок, на пункте выдачи предупредили что после вскрытия упаковки возврат через заявку.
Один размер я сразу отдала (без вскрытия) и его вернули. Второй пришлось вскрыть, оказались малы.
Делала возврат - вернули только 20% от стоимости, но товар сказали не возвращать
В итоге у меня ненужные кроссовки дома
Даже если вскрыть там под камерами, то отказаться уже нельзя. Нужно оформить возврат. Но они либо делают компенсацию, либо полностью возвращают деньги. Сколько не заказывали, ничего не просили вернуть назад. Им дешевле с обратным возвратом не связываться, наверное)
Возврат через почту, было такое. Все оплатили, возврат быстро сделали. А товар таможню не прошёл и где-то завис. Те продавец его не получил, нам деньги вернули. В целом для нас прошло нормально.
Я заказала платье дочери. Прислали не тот цвет и не тот размер (ладно больше, а не меньше). Сделала заявку на возврат. Сначала одобрили возврат типа 100 р, отклонила. Потом 200, отклонила. В итоге полностью вернули, платье возвращать не пришлось.
Сейчас всё норм с возвратами. В пвз нельзя мерить, только дома. Вернуть можно через заявку, если не подойдет, главное выбирать доставку именно в озон, а не в отделение почты. Продавец одобрит, отнесете в пвз, и всё.
Нет,там очень стремная процедура возврата🤬Я сыну в прошлом году заказала кроссовки зимние,мало того что пришло совсем другое(осенние и другого цвета) так еще и возврат сказали через почту за свой счет,и предупредили,что скорее всего не дешево🤬Я плюнула,но больше не заказываю
@zhushka ух ты,я просто по мелочи пока пробую,дочке шорты муслиновые заказала за 250 руб,подошли)
Еще босоножки ждем пляжные тоже за копейки,ну в общем риск,понятно)