Как быть, если отказали в выплатах из мат. капитала?

Не кто не сталкивался случайно, такая ситуация. Я год получала выплаты из мат.капит. муж именно официально не работает и я тоже, но мне тогда одобрели и я получала, сейчас прошло 12 мес, я подала заявление мне позвонили говорят писать объяснительную по доходам, я так понимаю нет смысла ее ехать писать ? Не самозанятого не чего такого нет.год я значит получала бех официального прожиточного минимума, а теперь что?