Как вернуть обувь на ВБ, если продавец отказал из-за дефекта?

Писать продавцу и оформлять возврат по браку

Только лучше это всегда делать на пункте сразу

А чего вы под камерами не проверили? Я всё дотошно проверяю сначала под камерами, чтобы не было таких вот наездов на меня.

И мой лайфхак: обувь я меряю не в примерочной, а тоже под камерами. Чтоб потом не было ко мне претензий, что я что-то порвала, подменила, оторвала и тп.

Оформляйте заявку в личном кабинете по браку, возможно одобрят и вернёте этот товар.

А мне вот интересно, что они делают, если денег на карте нет🤔 т.е. сотрудник, например, тоже обнаружил вот так вот брак, но денег на карте не хватает чтобы за этот товар списать. Что тогда? Без оплаты она их отдать не может, но и себе с браком забрать тоже.

Теперь всегда в таких случаях карта привязана без денег. Если хочу забрать товар, то перевожу с карты на карту, чтобы мне при отказе потом не дурили голову этими возвратами.

Сейчас, к сожалению, так. Ещё зависит от пункта и сотрудника. У меня уже отпало желание что-то там заказывать. Я демонстративно открываю коробки, смотрю на столе, потом меряю. У подруги моей придрались к грязной подошве кед, но приняли обратно, посовещавшись.

Притом, могут не принять, если шнурки другого цвета, полосочки, нет пришитой этикетки

Недавно попался ролик тоже, две бабки пришли, мерили обувь, она им не подошла, и ее отказалтсь забирать якобы на ней какая-то грязь, хотя они меридиан внутри там же. Честно это какой-то бред так делать

я просто считаю, раз так ситуация, пусть сотрудник вб самостоятельно осматривает вещи и обувь , перед тем как выдать !

и в случае брака, если ты сразу померил и заметил , ответственность на сотруднице

а не швырнул , и смотрите под камерами

и делайте что хотите дальше

Я так зимой заказала шапку ребёнку, забирала без примерки,а дома оказалась маловата. Через 10 минут я её принесла назад, не приняли, так как оказалось, что на бирке пришитой указан размер 50, а на этикетке картонной 52. В карточке товара размер 52. И всё. Я даже не обратила внимания на внутреннюю бирку. Понятно, что подменить я никак не могла в этом случае, явно же, что брак продавца. Создала заявку продавцу , одобрил через минут 20. Но я плохой отзыв всё равно оставила, почему из-за его косяка я должна бегать туда-сюда.

Как х...ню всякую присылать вместо заказанного товара - так это, как здрасьте. Или стоишь в очереди получить свой заказ, а тебе говорят, что ой извините не можем найти. Ищут - очередь человек 20, на меня все смотрят, а я тупо стою с каменным лицом и пытаюсь получить то, что заказала, а они упорно это не находят. И потом поступает предложение вы то, что получили посмотрите будете брать или нет, а то, что не нашли мы поставим отказ ,😳 Все занавес . Поэтому пусть научаться сами работать, а потом впаривать людям товар с браком.

Никогда там вещи не заказывала, а после таких нововведений и подавно не буду)

Покупатель дурак в любом случае, все открестились. Ну уж нет 😄

Сто раз в тик ток вижу эти ситуации и всегда виноват покупатель. Выкупай, оформляйте возврат и так всех отправляют этот возврат оформлять с невинными глазами, как будто 100% одобрят. А ведь могут и не одобрить!

Жалобу на обращение.бел напишите и все вернут вам

Так она не продавец, она просто выдает товары🤦🏼‍♀️

Оформляйте возврат и все

Идти в милицию и писать заявление, что у вас незаконно списали деньги с карты, что вы не давали на это согласие, ну и не стоило товар забирать.

Никто не может понудить человека к совершению сделки - это незаконно.

Еще новое у них, грязь это тоже брак. Покупала кроссовки белые, то что не подошло, вернула. А они мне говорят, они грязные в каком то там месте. Но мне повезло, сотрудник сам оформил это как брак (делал фото и в куда то отправлял) и мне не пришлось выкупать. Но на будущее, надо и на пятна обращать внимание

Сотрудники теперь тщательно проверяют возврат на брак, т.к в случае, если брак найдёт поставщик, спишут деньги с сотрудника, при этом оспорить она не сможет. Поэтому сотрудники и говорят выкупать товар и оформлять заявку по браку, т.к на все такие возвраты её зп может не хватить.

Девочки,подскажите,а если мне пришла обувь не того размера,я просмотрела этот момент(Я могу вернуть обратно?Сотрудник сказала оформлять по браку,но продавец не одобрил заявку,указав,что можно просто сдать на пвз