Как долго Wildberries возвращает деньги за возврат?
Девочки, как долго Вам не возвращали деньги за возврат Вайлдберрис? И куда писать, если служба поддержки не дает чёткого ответа когда вернут деньги? Вернула несколько товаров 6го апреля. За часть товаров деньги сразу вернули. А брюки остались висеть в доставках, но статус у них стал "Товар возвращен" и деньги (3300 руб) не вернулись. Подождала 10 дней, денег нет. Начала писать в службу поддержки, указывала им, что глюк какой-то, так как брюки так и висели в доставках. Путнего ответа не было. Через 3 недели примерно брюки с доставок исчезли, но денег по прежнему нет. Служба поддержки зарегистрировала номер запроса на возврат денег. Пишут, что поставили приоритетный статус решения. Но вот почти 2 месяца прошло, а денег так и нет. Я уже в письмах им и ссылки на нормативку даю, которую они нарушают, а воз и ныне там... Ни ответа, на привета... 😡
Комментарии
Попробуйте обратиться к сотруднику пвз🤔
У меня подруга около 2 месяцев ждала
Каждый день в службу поддержки писала.
У меня как то был заплет, конечно ситуация не как ваша, но когда я ходила на пвз узнавать, почему так долго, девушка ответила: пока на склад товар не вернется. Как только поступит, так и деньги зачислят. Ну собственно 2 недели ожидания и зачислили. В вашем случае наверно «долбить» службу поддержки
Почему платный возврат на ВБ?
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь знает от чего зависит платный возврат на ВБ? Служба поддержки ничего только не ответили. Знаю, что платный возврат не у всех
Что делать, если деньги за товар на Авито вернулись покупателю
Девочки, дайте совет, пожалуйста, что делать, может кто сталкивался.
Я продала товар через Авито, покупатель забрал товар, ему все понравилось, но деньги мне так и не вернулись, а вернулись покупателю 🤦🤦🤦🤦
Девушка вчера ходила на пвз, там работница сказала, я забыла вкладку бл@ закрыть.
Вроде они и видео там отправили, как покупатель забрал, но поддержка молчит и статус не меняется, что делать то 🤦
Проблемы с WB: отмена доставки и возврат денег
Я в шоке от работы WB. Заказала платье. Доставку отменил магазин 23.07, деньги были списаны и обратно никто ничего не вернул. Служба поддержки не отвечает неделю, по телефону скидывают. На баланс ничего не вернулось. В магазин сообщения не отправляются…
Кто-то с таким сталкивался?
Возврат денег на валтбериз!
Вернула товар ещё 14 декабря.
Денег на счету не вижу. Сумма небольшая. Отследить её не могу! Уведомления не приходят. У меня альфа банк. Писала несколько раз в поддержку - типа деньги отправлены и всё! Номер Платёжного поручения прошу - не дают. Что делать с ними? Обычно деньги возвращаются в течении недели.
Когда вернут деньги за доставку на ВБ?
Девочки, подскажите пожалуйста, на вб доставка очень сильно задерживается, товаров много, можно отменить заказ, а они спишут деньги за доставку? Писала в службу поддержки, они не дают ответа на этот вопрос.
Итого вернули мне деньги только спустя 5 месяцев 😡 каждую неделю я им написывала, требовала, на нормативку ссылалась. Толку не было. В роспотребнадзор писала, пришла отписка, что это гражданско-правовые вопросы и решать я их должна в суде. И вот только спустя 5 месяцев они решили соблаговолить и вернуть мне мои 3300 руб😒