Короче, столкнулась с неприятной ситуацией. Забронировала наряд для дочки на тусау кесу, хотела заказать Яндекс и забрать и думала, что девушка работает на дому. Пишу ей, у нее мастерская и она дома уже, ок тогда думаю завтра забрать можно.Она может только в 15.30 его нам выдать. У нас мероприятие завтра в другом городе в 16.00, никак не получится ему доехать до нас вовремя. Тогда прошу возврат, пишет что возврата нету. Услуга не оказана, просто получается ей скинули 4 к и все. Графика нету, говорит вообще завтра суббота и у меня выходной. Да, надо было заранее договариваться, но просто подготовка и столько дел и забыла. Как так можно?
Кому не сложно, напишите ей в личку 😂пусть у нее тоже настроение испортится 🙈
Капец блин неприятно…( Никакой клиентоориентированности. Она же могла увидеть что на сегодня стоит бронь, что такого написать или позвонить клиенту на ватсап -5 минут. С собой бы забрала домой. Вы бы оттуда уже забрали.
Сразу обозначу девушку я не знаю,не придераюсь а просто уточнить без негатива...
Вы написали ей сегодня в 20 :36 уточнить про платье?Когда рабочий день даже из дома максимум до 18-19:00...
Днём может быть можно было ей напомнить что вы платье заберёте или задерживаетесь и курьером она смогла бы отправить т.е в светлое рабочее время..Тут в итоге перед фактом вы подумали что она работает из дома,и девушка конечно тоже не права так не оказала услугу деньги не возвращает .
Думаю после отзывов в 2гис вернёт ,но кажется в этой ситуации вы обе друг друга не поняли или не захотели найти компромисс
Да, я написала ей в 20.36 только, я понимаю раз она уже дома ок, тогда же можно утром забрать. Мне кажется в субботу у нас в городе только гос структуры не работают, а так все работают. Она только в 15.30, ну раз она не может и утром, тогда по человечески сделай возврат и все
У нее в профиле написано график работы ежедневно,скользящий.Это как понимать,скользит у нее график по настроению что ли.Сама себе на ровном месте клиентов отпугивает🤦🏻♀️
Капец блин неприятно…( Никакой клиентоориентированности. Она же могла увидеть что на сегодня стоит бронь, что такого написать или позвонить клиенту на ватсап -5 минут. С собой бы забрала домой. Вы бы оттуда уже забрали.
🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ я в шоке просто от людей
За что вы ей оплатили? За общение в ватсапе? Я бы из кожи вон лезла доставить этот наряд , даже ночью если срочно нужно
Ее проблемы , что выходные
Тогда не нужно было брать оплату