Мне нужно изменить данные пассажира в ЖД билете, точнее переоформить его на другого человека.

На горячей линии сказали, что они помочь не могут.

Предложили сделать возврат, и потом купить заново. Возвратный билет поступит в продажу в срок от 40 минут до 3х часов с момента возврата, и есть большая вероятность, что я не успею его купить.

Предложили обратится в кассу на вокзале, возможно они помогут.

Вопрос - кто проворачивал такую процедуру? Есть ли смысл ехать на вокзал?