Альфа-Банк: Действительно ли такой плохой сервис? Отзыв о заказе карты онлайн и обслуживании в офисе, стоит ли связываться?
А у Альфа банка всегда такое отвратительное обслуживание? Хотела стать клиентом. Заказать карту онлайн к нам по крайней мере невозможно. Приехала в офис. Там никаких талонов и т.д. Сонные менеджеры ходят по залу и по 10 раз спрашивают какой вопрос, говорят вас примут через 10 минут и так по кругу. Просидела час в «очереди» психанула и ушла….сервис 0 просто.
Комментарии
У меня есть карты , мне нужна была альфа для фирмы мужа
Все ок, мой любимый банк из всех имеющихся, всегда все доступно быстро и просто. не повезло с офисом возможно
О, да. Получала зп на их карту.
Приехала за картой, сначала пол часа не могли ее найти. Потом вынесли карту с моим счетом, но другим именем.
Сказали мол наша бухгалтерия неправильно подала данные, и они не при чем тут. Хотя все данные в бухгалтерию я передавала лично, и там ничего нового они не писали, и люди с таким именем у нас не работали.
Вообще нет проблем, но я премиальный клиент 🙈
@anna_voronchak, вам скорей всего просто не повезло с офисом, такое обычно происходит на энгельса в отклонении, там прям битком, как шпроты в банке и все что-то делают. Но в их случае, если вы не альфа-онли, заказывать доставку карты курьером, а не в отделение.
Потому что на выдаче карт у них соплежуи стоят.
А так у вас счет открывается сразу, просто сделайте виртуалку и будет вам счастье, а на пластик закажите курьера.
Пс. Я во многих банках обслуживалась, мне альфа нравится больше, чем тот же самый Тиньков.
@ritaswiss, карту отказались везти..
была в двух офисах. Сегодня на мужества
видимо да. 1,5 года назад хотела оформить дебетовую карту. живу за городом, сюда никто не поехал бы, поэтому договорились встретиться в городе (ехать 40 км мне), и попросила, чтоб обязательно позвонили за минут 30 до того, как приедут. встреча была назначена на 18-20 часов.
я была в шоке, мало того, что никто не позвонил, так никто и не приехал и на звонки не отвечали 🤦🏻♀️ зато на след день прислали смс, что вам назначена встреча с другим курьером в такую-то дату, время и место 😹 даже не спросили, удобно ли, чисто перед фактом поставили
Никогда с ними проблем не было, но я раньше на Савушкина ходила, там все довольно быстро решалось, электронная очередь исправно работала 🙈 но это было пару лет назад, как там сейчас не знаю, у меня онлайн обслуживание
Мне элементарно карту не открыть, не то, что обслуживаться😁
Ого. У них бы у Тбанка поучится 😁😁😁 на край света карту привезут)))
У меня компания перешла на зарплатные карты к ним.
Тихий ужас, карту оформляли 1,5 ч!