Альфа-Банк: Действительно ли такой плохой сервис? Отзыв о заказе карты онлайн и обслуживании в офисе, стоит ли связываться?

Question

А у Альфа банка всегда такое отвратительное обслуживание? Хотела стать клиентом. Заказать карту онлайн к нам по крайней мере невозможно. Приехала в офис. Там никаких талонов и т.д. Сонные менеджеры ходят по залу и по 10 раз спрашивают какой вопрос, говорят вас примут через 10 минут и так по кругу. Просидела час в «очереди» психанула и ушла….сервис 0 просто.

Жена Соседа · Answer

Ну да,  терпим из-за бонусов и кэшбэков
Альфа, взрослая первый год норм , обслуживание бесплатное, приложение терпимое, поддержка терпимая, потом конечно как и другие карты сдувается в плане кэшбэка, предлагается уже шляпа, но как и у тинькофф  бывают акции, всякие там барабаны кэшбэка крутим, на счёт дефицита хороших категорий у старичков альфа клиенты нашли выход, начали открывать потом детскую карту, там кэшбэк хороший типа 5% на супермаркет и тд , на детей от 6 до 14 лет. Я себе такую открыла,  первые месяцы хороша, но на март уже не предложил супермаркеты в категориях. За взрослую дарят 1000, за детскую 1000 по ссылке из моего поста

Озон также норм, но если любитель кафе/ресторанов/фастфудов, то обязательно надо подписку премиум,  если других карт для подстраховки этой категории нет. По ней вам 300 р бонус по ссылке. Бывает 25% кэшбэк стреляет в нужной категории, но мне раз только повезло и то по знанию, а так искусство какое-нибудь или книги 🥲

Если без заморочек, то приглядитесь ещё к ОТП,  500 р бонус, это  если не хотите кучу карт и нужна универсальная, эта подойдёт как раз. На втором скрине он.

Втб, идеально было бы открыть, дарят 1000 р и кучу кэшбэка, там и так всё ок с этим, особенно если втб pay платить, а новичкам вообще красота по акциям повышенные кэшбэки в категориях

На днях получила карту МТС Деньги ЭКСИ, уже успела опробовать...интересная так-то, но только если есть номер мтс и вообще много связи с их экосистемой,  помимо этого сертификат 600 р дарят за открытие

Ещё подала заявку на ПСБ, получила вот, подарят 2000 р,  ну и кэшбэк там мне будет чисто для подстраховки, ну это для меня, потому что слишком много карт в пользовании. Меня больше их партнёрские кэшбэки заинтересовали, нашла в списке 5% в мвидео, 10% kari,  островок 6%, отелло 10%, медси 5%, бубль гум 10% и другие.

Пишите если есть уточняющие вопросы, на скринах можете глянуть как вели себя банки у меня по месяцам там в комментариях скринов больше)))

Хотя любимчик у меня всё-таки тинькофф,  у него обслуживание клиента лучшее, удобное приложение, лояльность, хоть кэшбэк уже хромает, как и в большинстве мест на удачу, новичкам вообще не везёт-
 сейчас платное обслуживание,  99 руб в мес, но будет бесплатное,  если хранить на карте более 50 тыс рублей или получать на карту зарплату, или пенсию или пособия , те кто когда-то открыл по акции с бесплатным обслуживанием навсегда молодцы. По нему 1000 р бонус.

Если всё-таки решите что-то открыть, то все ссылки с бонусами тут https://mom.life/post/67015d2763ecef48264889ab Промотайте кредитки, там далее уже дебетовки

Анна · Answer

У меня есть карты , мне нужна была альфа для фирмы мужа

Психолог Юлия Власова · Answer

Все ок, мой любимый банк из всех имеющихся, всегда все доступно быстро и просто. не повезло с офисом возможно

Ольга · Answer

Ой да, отвратительно стало, я ушла от них

Екатерина · Answer

О, да. Получала зп на их карту. 
Приехала за картой, сначала пол часа не могли ее найти. Потом вынесли карту с моим счетом, но другим именем. 
Сказали мол наша бухгалтерия неправильно подала данные, и они не при чем тут. Хотя все данные в бухгалтерию я передавала лично, и там ничего нового они не писали, и люди с таким именем у нас не работали.

Анна · Answer

Да уж…

Маргарита · Answer

Вообще нет проблем, но я премиальный клиент 🙈

Анна · Answer

Я просто пыталась стать их клиентом🤪

Маргарита · Answer

@anna_voronchak, вам скорей всего просто не повезло с офисом, такое обычно происходит на энгельса в отклонении, там прям битком, как шпроты в банке и все что-то делают. Но в их случае, если вы не альфа-онли, заказывать доставку карты курьером, а не в отделение.
Потому что на выдаче карт у них соплежуи стоят.

А так у вас счет открывается сразу, просто сделайте виртуалку и будет вам счастье, а на пластик закажите курьера.

Пс. Я во многих банках обслуживалась, мне альфа нравится больше, чем тот же самый Тиньков.

Анна · Answer

@ritaswiss, карту отказались везти.. 
была в двух офисах. Сегодня на мужества

Dasha · Answer

видимо да. 1,5 года назад хотела оформить дебетовую карту. живу за городом, сюда никто не поехал бы, поэтому договорились встретиться в городе (ехать 40 км мне), и попросила, чтоб обязательно позвонили за минут 30 до того, как приедут. встреча была назначена на 18-20 часов. 
я была в шоке, мало того, что никто не позвонил, так никто и не приехал и на звонки не отвечали 🤦🏻‍♀️ зато на след день прислали смс, что вам назначена встреча с другим курьером в такую-то дату, время и место 😹 даже не спросили, удобно ли, чисто перед фактом поставили

Анна · Answer

Жуть

Вера · Answer

Никогда с ними проблем не было, но я раньше на Савушкина ходила, там все довольно быстро решалось, электронная очередь исправно работала 🙈 но это было пару лет назад, как там сейчас не знаю, у меня онлайн обслуживание

Анна · Answer

Мне элементарно карту не открыть, не то, что обслуживаться😁

Кристина · Answer

Ого. У них бы у Тбанка поучится 😁😁😁 на край света карту привезут)))

Анна · Answer

Да, с тбанком проблем не было

Таня · Answer

У меня компания перешла на зарплатные карты к ним. 
Тихий ужас, карту оформляли 1,5 ч!

Анна · Answer

Это жесть какая-то🫣

Альфа-Банк: Действительно ли такой плохой сервис? Отзыв о заказе карты онлайн и обслуживании в офисе, стоит ли связываться?

Лучший комментарий

Комментарии